消費者現在對品牌的期望更高,因為我們可以看到他們想要一種能與他們單獨交談的個性化體驗。這就是為什麼對消費者進行分析很重要的原因。
營銷一直都充滿挑戰,因此營銷人員需要根據他們的興趣,行為,態度,看法和行為來開發客戶和消費者檔案。
通過這種方式,消費者分析或客戶分析是收集識別,定義和細分目標受眾所需的所有必要見解的唯一方法。
消費者配置文件如何工作?
消費者配置文件不僅涉及廣泛的研究,而且還遠遠超出了基本的人口統計數據。這意味著您必須儘可能接近消費者,這樣才能以正確的方式吸引他們。
消費者概況分析意味著從數據中創造價值,這樣您將了解您需要了解的有關目標消費者及其周圍市場的知識。
該過程開始如下:
- 關注您當前的客戶。
- 專註於您想要的目標受眾和目標市場。
- 獲得所需的驗證,您正在尋找合適的人。
在今天,了解消費者的原因變得更加重要,因為營銷工作是個性化的,響應迅速的,並能適應消費者的需求。早在1984年,奧爾維爾·雷·威爾遜(Orvel Ray Wilson)曾有句著名的話:「客戶購買是出於他們的原因,而不是您的原因。」
細分類型
您需要將營銷儘可能地定位到目標受眾,因此,受眾細分很重要,因為它可以確保做到這一點。傳統的市場細分涉及根據消費者的基本人口統計數據(例如年齡,性別或地理位置)將其分為幾類。
如今,這一過程比以前更加深入。有新的分割技術。下圖顯示了細分類型。
- 人口統計
- 地域
- 行為的
- 基於需求
- 基於知覺
- 心理學
- 基於興趣
- 態度的
我們對當今的消費者了解多少?
下表說明了營銷人員需要了解的當今消費者的知識。
- 當今91%的消費者擁有智能手機。
- 現在,在線購物已成為一項主流活動。
- 30%的在線消費者正在使用VPN。
- 每4名成人中就有3名每月在網上購買商品。
- 現在,普通的互聯網用戶擁有多達8個社交媒體帳戶。
「消費者配置文件:入門指南」中的內容
- 什麼是消費者配置文件?
- 為什麼這有關係?
- 行銷有效
- 您的消費者數據應該回答的問題
- 階段1:細分
- 了解你的聽眾
- 細分您的方法
- 實踐中的洞察力:Blis
- 創建數據驅動的買家和消費者角色
- 繪製消費者旅程
- 觀眾聚光燈
- 階段2:訊息
- 將數據轉化為洞察力
- 創造創意
- 階段3:敬業度
- 緊跟潮流
- 行為科學
- 變得個性化
- 第四章:測量
- 評估競選效果
- 跟蹤人,而不是設備
- 結論
頁數:
- 不適用
價錢:
- 自由