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Z代的行為與之前的同類不同，這對企業向其內部的消費者進行營銷提出了新的挑戰。 Z世代在行銷行業中的影響力也在不斷增長，因此，學習如何與這些年輕人一起工作和如何吸引這些年輕人是儘快採取行動的關鍵一步。
誰是Z世代？
當您想到Z世代（也被親切地稱為Zoomers）時，社交媒體明星可能是第一個想到的人，但是這個年齡段不只是TikTokers和YouTubers。 儘管這一代人據稱的出生年份因來源不同而異，但Pew Research稱他們為來自 1997年及以後。 考慮到這一點，這些美國人現在對 總人口的28.7％。 就背景而言，嬰兒潮一代現在只佔21.8％的較小比例，而千禧一代約佔22％。
比這些統計數字更令人震驚的事實可能是，Z一代的最老成員現在已經二十多歲了。 雖然很容易將這個群體視為青少年，但是他們成長很快，現在已經成為世界經濟的主要參與者。 實際上，這個小組有一個 年消費能力約為1430億美元，目前約佔全球消費者的40％。
眾所周知，這個群體的成員是數字原住民，並且隨著技術的發展而成長。 2014年，英國通訊部（Office of Communications）測試了兒童與成人之間的技術熟練程度，結果發現 6歲的平均年齡比40多歲的平均年齡要高。 可以肯定的是，新一代的大多數成員都掌握了紮實的技術，並且擁有可以與更老的人匹敵的技能。 由於COVID-19危機，隨著數字資源的使用不斷增加，這種情況現在可能更加普遍。
皮尤社會趨勢雜誌在最近的一篇文章中指出，就像千禧一代一樣，他們在成年後面臨著大衰退， Z世代將在很長一段時間內受到大流行的影響。 隨著就業市場比以往任何時候都更具競爭性，以及對數字技能的需求旺盛，搜索職業可能變得越來越有吸引力。 儘管搜索引擎優化日新月異，但近二十年來它的重要性一直沒有動搖，這使其在一個無法預測的世界中成為穩定的選擇。
Zoomers與整個營銷如何互動？
在針對這一群體時，其成員正在為企業帶來新的挑戰。 首先，他們與品牌的關係與前幾代人有很大不同。 IBM與美國國家零售聯合會的報告發現，對於Z世代， 必須贏得品牌忠誠度。 Zoomers正在尋找品牌個人價值的反映，並且正在 準備追究他們的責任。 除了抵制傳統品牌忠誠度外，研究還發現他們 參與比較困難。
一般而言，在當今時代，消費者每天要受到成千上萬個廣告的轟炸，並且越來越難以觸及。 因此，令人震驚的是，一個共同的統計數字聲稱Z世代的成員具有 最小的注意力跨度僅為八秒。 但是，Fast Company通過解釋他們實際上擁有 「 8秒過濾器」。 這些過濾器使他們能夠快速處理每天遇到的大量信息，以磨練他們真正關心的內容，從而使它們為廣告嘗試提供獨特的準備（因為從出生起，他們就已經做好了基本的準備）。
為了應對這種趨勢，營銷人員一直在追求各種新穎的策略和方法。 例如， 體驗營銷 已被證明對Z世代有效，他們也特別為Z 虛擬現實。
儘管有許多新的營銷機會，但社交媒體仍然是Z代參與的主要渠道。 當涉及YouTube和TikTok等網站上的視頻內容時，尤其如此。 總而言之，這些消費者 擺脫傳統電視收視率，對替代營銷途徑的需求也在增長。
Z世代如何使用搜索？
牢記所有這些背景信息，很容易發現搜索在訪問此目標受眾方面的定位很合適。 Z世代對直接廣告的反應可能不那麼迅速，但他們習慣於搜索。
實際上，搜索引擎比Z世代擁有更長的時間， 1990年出現了第一個搜索引擎，因此使用它們是該年齡組的第二天不足為奇。 Zoomers完全了解如何使用搜索工具，並且能夠在決定要獲得點擊的鏈接之前快速評估SERP。
他們始終可以輕鬆獲得任何問題的答案，因此他們也使用搜索進行更多有意發現。 儘管公司提到了「 8秒過濾器」，但Fast Company還發現他們可以更加專註於他們認為有價值的主題。 此外，他們對品牌忠誠度的漠不關心意味著他們可能不太可能選擇大型品牌網站。
最後，不能忽視或誇大它們對移動設備的使用和依賴。 人們現在固定在手機上的刻板印象有其優點，谷歌等公司已經注意到了這一點。 他們已經開始適應這一轉變，移動優先索引和AMP頁面等現在變得越來越重要。 IBM和NRF在對15,600個Z族的全球調查中發現， 60％的人不會使用載入速度太慢的應用或網站。 這說明了移動設備的重要性 站點速度 為希望通過搜索捕獲此受眾特徵的SEO提供了更大的視角。
最近的Fractl調查結果與這些趨勢均吻合。 他們發現在所有世代中 Z世代對長尾查詢的偏好最高。 他們知道短尾查詢會產生廣泛的結果，而且他們可能找不到所需的內容。 此外，他們的移動使用使語音助手搜索功能也有所增加，這些功能也利用了這些多詞短語。
變焦鏡頭用作SEO
儘管這個年齡段的人都具備使用搜索引擎的能力，但SEO的概念可能仍然對他們而言有些陌生。 快速的Coursera搜索顯示有 幾乎沒有專門針對SEO的大學課程 目前可供學生使用。 儘管一些通用的數字營銷課程可能會在SEO上有一個章節，但由於搜索的性質不斷變化，因此這些信息通常可能已經過時。 也有一些 證書課程和在線研討會，但上述問題仍然存在。 總而言之，學生學習的最便捷途徑是通過自己的研究，實習或其他類似的經歷。
也就是說，該行業可以為Z世代成員提供理想的職業發展道路，只要他們發現並選擇追求它。 通過搜索工作，您可以開發各種技能，從批判性思維到問題解決和數據分析。 SEO社區中的人員始終與時俱進，掌握最新技術和趨勢，這在企業的許多方面都很有價值。 此外，在代理機構內工作可提供學習各種行業和利基市場的機會。 許多SEO甚至在此過程中都積累了Web開發，數據科學和編程經驗，而這是三個非常需要的能力。 考慮到所有因素，通過SEO工作可以開發的許多軟硬技能是整個職業生涯成功的基礎。
Zoomers已經具備在基於技術的空間中工作的能力，並且有決心的人可以迅速獲得該領域的專業知識。 主要示例包括使用SEO工具和內容管理系統。 例如，一旦學會了WordPress之類的CMS，該知識就可以輕鬆地轉移給其他人，例如Drupal，HubSpot等。 對於Google Analytics（分析）和Search Console之類的工具也可以這樣說，因為了解如何在這些平台內評估數據可以轉化為其他平台。 從本質上講，SEO和Z代確實可以成為數字營銷天堂中的佼佼者。
了解客戶端Gen Zers
雖然SEO可能不是大多數年輕人的主流職業道路，但數字營銷領域的人們可能會在某個時候遇到它。 因此，請務必記住，這一代的成員也將在搜索的客戶端工作。
如前所述，一些Zoomer已經成為勞動力的一部分，並且這個群體的存在只會繼續增長。 僅在2020年，Z世代就構成了大約 全球勞動力的24％。
隨著新員工的湧入，鑒於他們對技術的強大掌握，與他們合作可能是一種獨特的經歷。 最重要的是，他們還更熟悉分析和數據科學等概念， 這些職業在高等教育領域正在蓬勃發展。 從客戶的角度來看，這個年齡段的成員在吸收SEO的來龍去脈時不應被低估。
隨著Z一代繼續進入勞動力市場，很可能處於入門級職位，重要的是要記住，他們將在短短几年內成為決策者。 他們將具有越來越大的能力來影響預算決策，因此從長遠考慮，現在考慮與他們聯繫並傳達SEO的價值以節省時間，精力和金錢的方法至關重要。 要完成的幾個步驟如下：
- 了解他們渴望學習並且可以很快做到。
- 引導他們逐步了解每條建議背後的推理，以逐步積累知識。 與任何年齡段的客戶一樣，這可以提高信任度，並幫助他們了解SEO的工作原理。
- 認真對待他們，聽聽他們的見解。
- 他們可能會擔心，就像任何客戶在搜索引擎優化策略以及它們如何參與整體營銷計劃時一樣。 聽他們說些什麼，因為它們可能是新詞，但它們仍然可以提供有影響力的見解。
- 擁抱新穎的想法和創造性的思維。
- 新鮮的想法從來都不是壞事，但是對於那些似乎來自左領域的人來說，很容易感到抵觸。 抵制衝動，立即將其關閉，而認真考慮如何將它們合併到項目中。
- 不要迴避使用新工具和技術。
- 如上所述，Z世代並沒有被新形式的技術所嚇倒。 通過HotJar，Tableau或Google跟蹤代碼管理器等工具分享有趣的發現，從而使SEO更加令人興奮。
- 對性能分析保持坦率和透明。
- 提前了解網站的運行狀況，以建立他們對搜索的信心和讚賞。 在即時滿足的時代，沒有什麼比積極的趨勢線更令人滿意的了。 另一方面，一定要研究並確定任何下滑的原因。
結論
儘管Z世代在許多方面可能都是個謎，但有兩件事是可以肯定的：它們在主導許多行業的道路上步入正軌，並且不應忽視它們。 同樣，如果您不為他們的到來做準備，那麼您可能已經落後了。
請對這些發現和技巧進行一些思考，如果您的組織中已經有Z世代，請花點時間動腦筋。 繼續學習並接受變革-正如我們在SEO中經常這樣做的-因為這些TikToker和YouTubers的影響力只會越來越大。