毫不奇怪，当某事适合您的兴趣和个人习惯时，您更有可能参与其中。 你更有可能打开一封垃圾邮件，上面写着：“吉米！ 现在打开这个！” 而不是简单地“现在打开这个！” 您也更有可能从根据您的购物历史为您个性化的电子商务商店购买加售商品，而不是随机提供的商品。 如果您经营电子商务商店，您应该以某种方式为您的客户投资一些个性化选项。 这样做将提高转化率、退货率和整体客户满意度。
什么是电子商务个性化？
电子商务商店的个性化只是针对特定用户或组，而不是向每个访问者展示相同的消息和产品。 您可以通过多种方式个性化您的网站，从使用他们的名字与他们交流到根据购买历史提供相关的加售到射击某人 废弃的购物车电子邮件 或在您的网站上使用他们关于您品牌的社交帖子。
在考虑从哪里开始时，请记住，电子商务个性化只是针对特定用户（或类型的用户）定制您的商店。 您希望通过使他们看到的内容与他们尽可能相关来提升您网站的用户体验。 考虑到这一点，有很多方法可以做到这一点，其中许多方法都非常简单且易于实现。
但是，请考虑您必须保护该个性化数据。 这需要选择加入和 cookie，并且您必须确保您的商店符合法规，例如 GDPR 和 注册会计师协会.
1. 个性化产品推荐
任何在网上购买过商品的人都可能收到过个性化的产品推荐。 从您将商品添加到购物车的那一刻起，您经常会看到“经常一起购买”列表和“您可能还喜欢”捆绑包。 那就是个性化的产品推荐。
实现此目的的最简单方法之一是通过系统的插件或扩展，例如 产品推荐 附加为 WooCommerce.
此外，您可以使用 迪维追加销售模块 与主题一起 条件选项 个性化您的电子商务商店的不同产品和部分出现的时间和方式。 您也可以使用许多其他 Divi WooCommerce 模块来个性化推荐。 其中包括恰当命名的相关产品 Divi 模块。
2. 使用语义搜索
我们可能都同意默认的 WordPress 搜索功能非常乏味。 这就是为什么您的 WooCommerce 商店或电子商务商店的最佳个性化工具之一是可靠的语义搜索扩展，例如 快速西蒙.
语义编码和搜索基本上意味着您在网站上使用人类语言而不是机器语言。 各种语义搜索工具可让您使用同义词进行产品描述、基于性别的过滤、会话问题，并使用 AI 帮助在多次查询后优化搜索。
语义搜索工具提供电子商务个性化，因为用户看到了他们想要看到的内容。 不是软件解释为一串关键字的内容。
3. 用户专属折扣
每个人都喜欢省钱。 将潜在客户转变为付费客户的最佳方法之一是通过折扣吸引他们。 例如，您可以在首次用户浏览特定时间段后通过弹出窗口向他们提供 25% 的折扣。
这是一项非常容易完成的任务。 您可以使用简单的 Divi 选择加入模块和一些条件逻辑来实现。 在任何模块的设置中，在高级选项卡下的条件区域中，您可以设置折扣模块的条件，仅当用户未访问特定页面时才显示。 如果他们以前去过您的商店，则不会显示提供折扣的模块。
您也可以将这种逻辑应用于回访者。 也许在回访时为他们提供 10% 的折扣。 此外，您还可以为登录用户和未登录用户提供折扣。 这样你就可以激励人们同时注册和购买（而不是使用访客结账）。
3. 使用他们的名字
这个很简单。 如果可能，请捕获您的用户名。 名字就可以了。 正如我们上面提到的，用户更有可能打开一封电子邮件或点击一个针对他们个性化的链接。 他们可能会忽略给所有人的一封信。
通过用户在您的网站上注册（通过会员资格或成为客户）或通过电子邮件选择与允许使用合并标签的提供商（例如 *|FNAME|* 和 Mailchimp）。
无论您使用何种方法了解用户姓名，您都可以在商店的多个地方使用它。 “只为你挑选，阿什利！” 或“不要错过，莎拉！” 在您的网站上使用不同的横幅。 也许你可以发一封电子邮件说“Bart，我们知道你喜欢滑板，所以看看这些优惠。”
无论采用哪种方法，您都可以通过个性化某人的购物体验来显着提高转化率。
4. 基于行为的目标用户
真的没有比转换电子商务个性化更好的了 废弃的购物车电子邮件. 当有人几乎买东西时，有 一百个理由 为什么他们没有完成销售。 我们是否知道原因并不重要。 发送提醒电子邮件可以促使他们完成销售。 因为他们很可能在过程中被打断，而不是做出停止的决定。
针对行为的电子邮件也可以帮助吸引用户回来。 使用他们购买过的类别中的新商品进行个性化的电子邮件可能会重新吸引他们。如果您的一部分用户仅在使用折扣代码时才从您的商店购买，则向该部分中的每个人发送电子邮件以折扣价带回来！
您可以从许多不同的工具中进行选择来完成此操作。 WooCommerce 会员资格 是一个很好的起点。 如果您拥有真正从回头客中受益的商店，请实施 忠诚计划 用户可以在这里兑换积分。 这样做的选择并不缺乏。 有 加米出版社， 这 WooCommerce 积分和奖励 扩展名，和 YITH的积分和奖励插件 这将使您的用户保持最佳行为。
5. 一直进行 A/B 测试
最后，如果您想知道如何针对您独特的人群个性化您的商店，您绝对应该研究一下 A/B 测试. 基本上，您运行同一页面的多个版本并确定哪个版本性能更好以及原因。 然后，您可以向下钻取并使用更优化的页面进行另一次 A/B 测试。
你甚至不必只用页面来做。 Divi 内置了 A/B 测试功能 您可以将其用于页面中的部分、行和模块。 不仅仅是整个页面。
您可以对登录用户和未登录用户进行 A/B 测试。 您可以对自然访问您网站的用户与通过推荐流量访问的用户进行 A/B 测试。 之后，您可以对之前进行过 A/B 测试的每个细分中的各个页面进行 A/B 测试。
你明白了。 重要的是你在不断发展和测试。 您将准确了解如何根据实际用户对您网站的反应和互动方式来个性化您的电子商务商店。
此外，请务必与您的电子邮件提供商一起执行 A/B 测试。 几乎所有的群发电子邮件服务都允许跨段和组进行 A/B 测试，当您了解哪些最佳实践适用于您的网站时，您可以将这些应用到您的网站上。 电子邮件营销， 也。 反过来也是如此。
结束电子商务个性化
为您的网站获得更多电子商务销售、更多流量、更多回访流量和更高转化率的最有效方法是通过个性化。 它可以通过逐个用户的折扣、电子邮件（您只使用某人的名字）或大规模的 A/B 测试活动，您可以通过挖掘指标来微调购物体验的各个方面。 无论您选择哪种方法，请记住，这一切的重点是以更人性化的方式与您的客户互动，了解他们是您所服务的人，而不仅仅是 Google Analytics 报告中的数据点。 像对待人一样对待人是最高的转化策略。
您为您的在线商店进行了哪些电子商务个性化？
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