嘿，这个博客的读者我列出了电子商务网站的 7 种最佳实时聊天软件，您可以使用它们与客户保持良好的关系。 但是，在我们进入列表之前，让我们快速了解一下实时聊天软件以及它如何帮助您发展电子商务业务。
实时聊天软件是那些帮助您的在线业务与您的网站访问者和客户互动的平台。
您可以使用实时聊天软件与您的新网站访问者进行交流。 您可以通知他们您的最新产品和服务。 你也可以通过消除他们的疑虑来帮助他们。 此过程将帮助您为您的企业赢得更多忠诚和回头客。
因此，使用优质的实时聊天软件与您的访客互动非常重要。 因此，在这里我列出了 7 款可用于电子商务网站的最佳实时聊天软件。
最佳实时聊天软件列表：
1. 在线聊天
2. Tidio 聊天
3. 教授聊天
4. 漂移
5. 奥拉克
6. 用户喜欢
7. 聊天
1.在线聊天
LiveChat 是最著名和最好的电子商务实时聊天软件之一，可以让您的客户满意并促进您的销售。 尽管 LiveChat 不提供任何免费计划，但它提供 14 天的免费试用期。 他们的入门计划每个代理人每月花费 16 美元，团队计划每个席位每月花费 33 美元（均每年构建）。 它受到 30,000 多家公司的信任，并使其成为业内领先的软件之一。
特征：
- 170 多个集成，例如 Facebook Messenger、UPS 递送状态、Woocommerce、Mailchimp 等。
- 捕获潜在客户并让您的客户轻松购买。
- 边聊天边做更多的销售。
- 使用自定义表单和 AI 聊天机器人自动化来验证潜在客户。
- 自动跟踪销售和目标。
- 解决客户问题。
- 解决问题并更快地做出响应。
- 设置简单
- 无需信用卡
2.Tidio 聊天
Tidio Chat 是领先的电子商务实时聊天软件，可与您的网站访问者实时互动，回答他们的问题，并将他们转变为您的客户。 您可以在几秒钟内轻松地将其添加到您的网站以增加销售额。 它是其中之一 最好的实时聊天 该软件受到 300,000 多家企业的信赖，是向您的网站访问者发送消息的最快、最简单的方式之一。
价钱-
- 提供免费计划，支持 3 个操作员和 500 封电子邮件/月。
- 高级功能，您需要在每月收费 18 美元的 Chatbots 和 Communicator 计划之间进行选择。 还有一个电子邮件营销计划，每月 10 美元用于电子邮件通信和活动。
特征：
- 简化沟通
- 快速设置
- 始终与客户保持联系
- 提供广泛的集成，例如 Shopify、Facebook Messenger、WordPress 等。
- 销量增加
- 解决客户问题。
3. ProProfs 聊天
ProProfs Chat 是另一种实时聊天软件，可帮助在线企业与其网站访问者进行交流。 该实时聊天软件可帮助不同规模的组织与客户建立联系，并有助于增加销售额。 该实时聊天软件将通过其创新的实时聊天服务改善用户体验。 此外，它还通过聊天邀请弹出窗口或定制的操作员问候语来欢迎访客，以提高参与度。
价钱-
- 免费 – 一名聊天操作员每月最多可进行 100 次聊天，并且只能在一个域中使用
- Essential – $10/seat/month 无限制聊天，它也只能在一个域上使用。
- 高级 – 15 美元/席位/月，用于无限制聊天和附加功能，也可用于无限制域。
特征：
- 易于安装。
- 快速响应客户。 收到传入聊天通知、共享文件并添加标签以轻松过滤聊天。
- 有效捕获潜在客户
- 从头到尾跟踪客户的旅程，并宣布销售、折扣和即将推出的更新。
- 将品牌标识添加到面向客户的支持中
- 轻松定制以满足您的客户期望。
- 广泛的集成可用。
- 密切监控聊天操作员并查看报告
4.漂移
Drift 实时聊天软件使您可以轻松地与您的网站访问者建立联系，并帮助您增加收入、缩短销售周期并增强您的品牌。 它是一个著名的收入加速平台，被超过 50,000 家企业使用。
价钱-
- 自由
-
每年收费 400 美元是必不可少的
- 每年收取每月 1,500 美元的保费
特征：
- 通过高级个性化扩大您的营销活动。
- 实时聊天
- 与 ABM 账户实时聊天
- 使用 Marketo、Pardot、6sense、Clearbit 或 Demandbase 列表将您的 ABM 帐户同步到 Drift。
- 如果您不在聊天，聊天机器人会自动预订与您的 VIP 的会议
- 报告将帮助您指导您的团队了解他们对对话的响应时间。
- 缩短您的销售周期
- 创建多个 Drift 收件箱来管理不同类型的对话
5.奥拉克
Olark 软件将与您的网站访问者实时聊天，与您的客户互动以回答他们的问题，并收集反馈以获得进一步支持。 他们的实时聊天软件和客户数据工具可帮助您从每次在线互动中学习。
价钱-
- 功能有限的有限免费计划
- 高级计划起价为 19 美元/月/席位——如果您选择更长的计费期限，您还可以省钱。
特征：
- 轻松访问实时聊天记录中的数据
- 将您的聊天框与您的品牌相匹配
- 通过自动化节省时间
- 从实时聊天分析中学习
- 在成绩单中发现可操作的见解
- 自定义聊天框表单
- 实时吸引客户
- 让您的整个团队步入正轨
- 与您最喜欢的软件集成
6.用户喜欢
Userlike 是第一款实时聊天软件，可帮助您的企业跨消息渠道赢得和培养客户。 这个实时聊天软件将即时聊天变成长期客户。
价钱-
- 免费 – 配备一名操作员、一个可无限对话的小部件
- Team- 附带 3 个 Operator、3 个 Widget、一些附加组件和 1 个频道，费用为 29 美元/月
- Corporate- 附带 5 个运算符、5 个小部件、3 个频道、分析和实时翻译，费用为 99 美元/月
- 商务 – 配备所有高级功能，每月收费 299 美元
特征：
- 解决客户支持的常见痛点。
- 在整个客户旅程中提供支持
- 转发上下文
- 定制设计
- 操作技能
- 培养客户关系。
- 客户关系管理整合
- 聊天评分和反馈
- 聊天前和聊天后调查
- 主动聊天
- 聊天分析
7. 聊天
聊天 是 WordPress、Shopify、Wix 和许多其他网站上评价最高的聊天应用程序之一。 此外，Chaty 是一款聊天应用程序，可让您使用不同的消息传递和社交平台与客户进行交流。 这包括 WhatsApp 聊天、Facebook Messenger、Viber、Telegram、Skype、SMS、电子邮件、电话按钮、点击通话、联系表格等等。 借助其用户友好的聊天小部件构建器，您可以自定义聊天按钮并使用触发器和目标规则对其进行优化以实现更好的转换。 该应用程序完全免费使用，付费计划每月 9 美元起。 它受到超过 170K+ 用户的信任，并被全球 1000 多位评论家评为 5/5。
特征：
- 许多定制选项
- 支持 WhatsApp 聊天、Facebook Messenger、Skype、Telegram、Viber 等。
- 创建联系表格以更快地产生潜在客户
- 显示立即呼叫按钮、短信按钮或电话按钮
- 触发器和定位规则
- 与谷歌分析集成
- 可以安装在任何你想要的网站上
- 跟踪聊天小部件的性能
如果您有 WordPress 网站并正在寻找实时聊天插件，那么必须阅读文章 9+ 最佳 WordPress 实时聊天插件。