谷歌回应地图拥有数百万假商家信息的声明


谷歌回应地图拥有数百万假商家信息的声明

谷歌有 回应 华尔街日报调查称,地图是数百万假商业列表的所在地。

文章 详细介绍了Google地图中虚假商家信息的问题。以下是“华尔街日报”在纽约市某个地区发现的一个例子:

“在纽约市的一个地方寻找水管工,在前20个Google搜索结果中发现了13个虚假地址。 20个中只有两个位于他们所说的位置,并接受客户列出的地址,以及Google地图上的图钉列表要求。“

虽然一些虚假商品只会将顾客引导到幻影商家,但其他商品却存在欺骗顾客的巨额款项。

在其他情况下,竞争对手设置虚假列表以误导客户。谷歌严格禁止这样做,但“华尔街日报”称这项政策执行不力。

根据华尔街日报的消息来源,每个月都会出现数十万个虚假列表:

据专家介绍,“每月有数十万个虚假列表在Google地图上发布。谷歌表示,在它们出现之前,它会抓住许多其他人。“

谷歌的回应

在华尔街日报的文章开始传播后不久,谷歌发表了一篇文章 文章 在其博客上标题为“我们如何在谷歌地图上打击假商业档案”。

Google承认虚假商家信息存在问题,但小心不要透露任何具体细节:

“这是一个持续的平衡行为,我们正在不断努力研究使用各种不断发展的手动和自动化系统来对抗这些骗局的新方法。但是,我们不能分享太多关于这些努力的细节,而不会冒着实际帮助骗子找到击败我们系统的新方法的风险 – 这违背了我们所做的所有工作的目的。

谷歌表示,它去年减少了超过300万个虚假商业档案 – 在用户甚至看到该档案之前,有90%被删除。

谷歌的内部系统负责其中85%的删除,而用户报告的大约250,000个假商业配置文件。

因此,听起来在阻止Google地图中的不良演员欺骗客户方面取得了重大进展。

谷歌认识到还有更多的工作要做,并表示它致力于做得更好。

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