[ad_1]
一个新的 报告 来自eMarketer的博客揭示了将在整个2020年塑造电子邮件营销实践的趋势。
对于明年将要利用电子邮件营销的营销人员，尤其是零售商而言，这应该是头等大事。
个性化
个性化已被认为是营销传播中的主要趋势，但是，大多数电子邮件仍未针对接收者量身定制。
跨渠道的个性化软件公司SmarterHQ一直在跟踪零售电子邮件以进行研究，结果发现，沃尔玛在8月收到的25封电子邮件中，只有一封是基于行为进行个性化的。
相比之下，八月份，塔吉特总共发送了41份行为个性化电子邮件，共发送了23封。
SmarterHQ的首席执行官兼总裁Michael Osborne谈到了为什么零售商在个性化方面如此落后：
“要么他们觉得很困难，要么就沉迷于他们一贯的做事方式。每增加一美元的收入，即使从长远来看对他们的客户群和忠诚度都是有害的。”
消费者隐私法规
最近一轮的消费者数据法规，例如欧盟的《通用数据保护法规》（GDPR）和美国的《加利福尼亚消费者隐私法案》（CCPA），肯定会对2020年的电子邮件营销计划产生影响。
当涉及上一节的个性化设置时，尤其如此，因为它会影响发送个性化电子邮件通信所需的同意程度。
此外，如果营销人员通过跨其他渠道将某人的指标与该人的数据相关联来衡量其电子邮件计划的结果，那么他们也需要对此表示同意。
频率
客户希望更好地控制电子邮件的频率，但是只有10％的零售商表示他们满足了这一期望。
根据报告中的采访，大多数电子邮件营销从业人员通过某种类型的数据驱动方法来确定消息的发送频率。
一般而言，营销人员倾向于同意较少的电子邮件才能发挥最佳作用。尽管将频率留给各个客户听起来似乎可以提高整体满意度。