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一项针对美国消费者在这个假期中进行的研究显示，许多人并不完全了解在搜索结果中对网页进行排名的原因。
品牌真实性一家在线品牌保护公司发现，有63％的消费者认为SERP是按相关性或广告支出进行排名的，或者只是“不知道”结果的排名。
只有37％的消费者了解搜索结果是根据相关性和广告支出进行排名的。尽管31％的人表示搜索引擎不能很好地表明哪些结果是广告。
当您认为54％的消费者对搜索结果顶部的网站的信任度高于其他网站时，这令人感到不安。这意味着那里的搜索者会点击第一个结果，认为这是最相关的，而不是意识到他们正在点击广告。
从品牌的角度来看，重要的是要意识到广告商可以利用消费者对搜索结果的理解缺乏了解的情况。例如，竞争者可以对品牌的关键字出价，并在付费列表中排在该品牌自己的网站之上。这样做，竞争对手可以吸引正在寻找其他品牌的毫无戒心的客户吸引业务。
话虽如此，BrandVerity鼓励品牌在这个假期里保持警惕：
“竞争对手，想要迅速收取佣金的不良会员以及其他不良行为者将加班加点，以转移假日购物流量。毫无疑问，影响是巨大的。我们发现，有52％的消费者表示有时会购买竞争产品，因为该产品“也出现在搜索结果中”，即他们所搜索产品的特定品牌中。”
其他有趣的发现
BrandVerity的研究还发现了其他有趣的发现：
- 美国零售电子商务支出预计将增长13.2％，达到1353.5亿美元。
- 搜索特定品牌时，有56％的消费者说他们从亚马逊开始搜索，而只有30％的消费者说他们从Google开始搜索。
- 当不搜索特定品牌时，有52％的消费者在Google上开始搜索，而转向亚马逊的消费者只有37％。
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65％的购物者在购买产品之前会进行“大量”的在线研究。