Facebook广告未能拒绝COVID-19错误信息

Facebook广告未能拒绝COVID-19错误信息

随着Facebook在2016年大选丑闻后继续为数不多的争夺战,以更好地过滤广告,事实证明COVID-19是他们的最新挑战。

在有关消费者报告的新文章中,记者决定测试他们对消费者报告的主张。 不会批准广告 带有错误信息。

筛选测试是如何创建的

他举了两个具体的例子,告诉用户喝漂白剂杀死冠状病毒,并抹黑了与社会隔离的呼吁。

广告是在一个下午创建的,与当天创建的Facebook页面相关。

记者测试了副本的多个版本,以评估其过滤器的灵敏度。

版本涵盖了微妙的上下文,没有直接提及冠状病毒,而是大肆宣扬冠状病毒是骗局。

然后,将广告安排在更远的日期发布,以防止它们实际投放和传播错误信息,但迫使它们接受审核过程。

广告筛选测试的结果

Facebook批准了该广告文案的每个版本。

冠状病毒显示为个人资料照片,没有在广告文案中用大写字母“ HOAX”标记微妙甚至荒唐的公然版本。

唯一被拒登的版本是带有呼吸面罩的版本,该指示器表明他们的图像标识符正在寻找他们说广告可能不会投放的实体产品。

其他广告均获批准使用一周,并会在预定广告集的日期启动。

然后,记者联系了Facebook,后者禁用了该广告帐户并发表了以下声明:

“尽管我们因违反与COVID-19相关的政策而删除了数百万个广告和商业列表,但我们始终在努力改进执法系统,以防止与紧急情况有关的有害错误信息传播到我们的服务中。” – Facebook发言人Devon Kearns在《消费者报告》中的声明中

记者提供了一些获批广告的屏幕截图:

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Facebook Ads受到AI驱动的自动筛选过程。

广告被拒登的用户可以提出申诉,然后人工审核广告以进行人工批准或拒登。

这些动作旨在帮助AI随着时间的推移而学习,并更好地优化其过滤器。

首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近在一次新闻发布会上提到,希望AI提前将广告作为“理想选择”来消除萌芽中的任何错误信息。

在理想情况下,这比用户报告广告更可取,这意味着错误信息已经开始传播。

与之相反的观点是,由于每天都要通过平台传递大量的资产,因此需要一定程度的自动化,而AI中受过教育的声音警告人们不要过度依赖它。

消费者报告(Consumer Reports)寻求第三方对Facebook在其AI上所占权重的意见,以尝试并做大量的广告筛选。

“我在机器学习课程中教书,而在机器学习方面,我们还不能依靠自动化手段。” –华盛顿大学知情人士中心主任Jevin West

记者还注意到,好奇的是,鉴于佩奇在尝试投放广告之前还不到一个星期的时间,因此并没有加强对帐户的审查。

它没有任何个人资料详细信息,也没有任何Page帖子。

人员短缺加剧了问题

由于人员减少,广告商因其广告批准时间延迟而收到警告,但这是Facebook在保持广告评论方面遇到的问题。

一位Facebook发言人向《消费者报告》透露,他们的15,000名正常员工已降至数千人。

此外,大多数评论者都是第三方员工,现在正转移到包括更多Facebook员工的位置。

有关全文,包括外部专家的补充评论,请务必阅读 消费者报告的完整帐户

图片由消费者报告提供

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