危机管理手册| Crowell&Moring LLP

业务经历了危机时期,这对任何现有业务都是一场噩梦。但是,在任何情况下都有预先计划的业务危机计划总是更好。由于无论如何应对任何危机的确会对您的业务造成极大的干扰,因此您必须有效地制定危机管理计划以解决此问题。

但是,您可以减少发生危机的机会,并准备好在发生任何危机时快速应对,并最大程度地减少不可避免的后果。

在启动新产品线或其他创新之前,请下载“ Crowell&Moring LLP”危机管理手册,作为对您的重要参考。它可以帮助您确定整个产品预期生命周期中的潜在法律风险,并使用讨论的工具在可能的情况下将这些潜在风险降至最低。

制定有效的企业危机管理计划

提前制定危机应对计划可使您的公司成功克服危机。以下列出了危机应对计划的一些基本要素。

危机应对计划的5个基本要素:

1.公共关系:

众所周知,在大多数情况下,度过危机时刻的公司应根据精心制定的计划与媒体对话。那就是公共关系。至于外部公共关系,可以聘请他们来领导新闻查询。

2.危机小组:

该团队具有重要作用,因为团队成员应该集思广益危机的范围,不仅要这样,而且要预见随着危机的发展可能出现的所有错误。

3.内部调查与补救:

如果您的公司现在正面临危机,应采取的第一步是什么?第一步将是找出问题的根源,并制定解决方案。调查可以由外部公司内部管理,也可以由两者结合进行管理。

4.法规声明:

有一件重要的事情要牢记:您必须了解适用于公司产品和运营的法律和法规,不仅要了解而且要知道在危机发生前很长一段时间内,公司是否有义务向任何政府机构报告事件。

诸如国家公路,食品和药物管理局,消费者产品安全委员会或州总检察长之类的联邦监管机构可能会参与产品安全危机,特别是在需要召回或采取其他纠正措施时。

5.诉讼:

请记住,您的公司从一开始就可能需要制定并坚持其审判主题,这不仅有利于让法律顾问预测危机可能导致的任何可能诉讼的性质。

相关指南:危机管理新规则— 2019年第三版

显然,没有人能预测任何事情,因此,您无法预测危机何时或何地会冲击您的公司。但是,最好考虑任何可能性,无论它们是好是坏,并​​计划所有事情。这将使您的公司走向成功,并提高克服一切的机会。

《危机管理手册》的内容:

危机管理手册

  • 前言:当您的品牌受到重视时:开发一种全面,持久的产品风险管理方法

  • 第一章:创新做得很好:设计风险

  • 第2章:内部政策和实践如何预防或助长危机:制定有效的企业危机计划

  • 第3章:管理在产品责任危机之前,之中和之后创建的文档

  • 第4章:头版问题:使用攻守策略来保护您的品牌免受媒体声誉损害

  • 第5章:在国会调查和代理执行事务中避免声誉受损

  • 第6章:保护市场份额并挑战竞争对手的欺骗性和误导性广告主张

  • 第7章:边境管制部门:防止商品被扣押,没收,罚款和延误

  • 第8章:最小化集体诉讼的风险

  • 关于我们的广告和产品风险管理小组

页数:

  • 55页

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