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直到最近，客户关系管理（CRM）软件主要面向企业级公司。 幸运的是，情况已不再如此。 现在，许多平台还为初创企业和本地零售商提供了计划。 但是，由于这种转变，为小型企业找到最佳的CRM可能会很困难。
可靠的CRM系统应可帮助您集中处理日常的管理任务，完成更多交易并改善客户沟通。 此外，您应该能够访问一些销售渠道， 营销自动化 功能可以节省时间并提高业务效率。
本文将为您概述五个针对小型企业的最佳CRM系统。 我们将要介绍的公司价格便宜或免费，因此这里甚至为那些最精打细算的用户提供了解决方案。 让我们潜入吧！
小型企业的最佳CRM
既然您已经知道一个好的CRM应该有什么，那么让我们看一下五个出色的替代方案。 这些选项中的每一个都会帮助简化您的工作流程，因此最适合您的一个选项至少部分取决于您需要哪种额外的服务。
1。 HubSpot
HubSpot 是具有强大营销工具的流行CRM提供者。 它使您能够增加潜在客户，加速销售，简化客户服务甚至建立网站。 尽管免费版没有提供完整的功能，但它仍然是可帮助您管理日常业务活动的可靠选择。
HubSpot为您提供有用的工具，以促进您的销售，营销和运营工作。 您将能够分配任务，管理工作流，并跟踪团队中所有客户的互动。 另外，您可以轻松地将其与 Google Workplace（G Suite），Office 365， 要么 扎皮尔 最大化效率。
特征
免费的HubSpot CRM具有以下功能：
价钱
如果您发现免费版本不够强大或需要更多自定义选项，则可以采用入门计划。 最多两个用户的价格为每月40美元起，其中包括简单的自动化工具。
2。 销售队伍
销售队伍 是一个强大的CRM系统，可让您访问许多高级功能。 您无需成为大型企业即可利用其强大的营销自动化，电子商务和报告工具。 您可以根据地区跟踪分配情况并管理客户通信（按案例组织）。
但是，由于其灵活性，Salesforce可能不像此列表中的其他CRM那样对初学者友好。 但是，如果您需要价格合理的高级定制选项，则值得考虑。
特征
- 集中式仪表板
- 与Dropbox，DocuSign等集成
- 自动电子邮件同步
- 销售渠道
- 客户管理工具
- 邮件追踪
- 移动应用
- 可定制的业务报告
价钱
Essentials套餐的起价为每位用户每月25美元，其中包括最多支持十个用户的支持。 如果您不想签订年度合约，也可以选择每位用户每月支付$ 35。
3。 佐霍
佐霍 是一个用户友好的CRM平台，具有直观的界面和远程工作功能。 您可以在任何地方轻松地进行销售会议和演示，集成的移动应用程序将使您随时了解实时报告。
此外，Zoho可以帮助您充分利用社交媒体渠道。 例如，您可以监视客户对网站的反馈，导入销售线索并管理CRM帐户中的帖子。
特征
免费版本包括以下功能：
- 直观的仪表板
- 基本的销售和市场营销自动化选项
- 标准报告
- 工作流程管理
- 定制选项
- 电子邮件范本
- 协作工具
价钱
Zoho提供了最多三个用户的免费选项。 如果您发现其功能太基础，则可以按每位用户每月12美元的价格进行升级。 标准计划包括多个管道，大量电子邮件和社交媒体管理的选项。
4。 特卖
特卖 是Freshworks拥有的适合初学者使用的CRM平台。 因此，您可以期待大量的客户支持工具。 它可以帮助您集中管理任务，而不会因过多的自定义选项而使您不知所措。
Freshsales具有内置的电子邮件和电话管理工具，可根据您的评分标准自动获取潜在客户。 另外，它使您能够自动拨号，记录和路由呼叫，从而帮助您更有效地管理所有通信。
特征
- 潜在客户，联系方式和客户管理选项
- 电子邮件同步
- 视觉销售渠道
- 短信整合
- 与其他Freshworks工具和业务应用程序集成
- API访问
- 协作工具
- 跟踪与见解
- 工作流程自动化
价钱
Blossom计划的起价为每位用户每月12美元。 成长中的企业可以使用功能，例如高级报告，批量电子邮件和基于区域的线索分配工具，每位用户每月只需$ 25。
5， 洞察力
最后，我们有 洞察力，这是一个拥有平滑界面和可视报告选项的CRM平台。 它使您可以使用可自定义的仪表板和屡获殊荣的移动应用程序简化工作流程。 此外，您可以将其与您喜欢的工具集成，例如Dropbox，Zapier，Google Workplace（G Suite），Office 365等。
Insightly使您可以通过其链接功能映射客户关系，并自动将潜在客户路由到合适的团队成员。 此外，借助自定义应用程序构建器等有用的工具，您可以跟踪里程碑，分配任务并简化操作。
特征
- 工作流程自动化
- 主管和联系人管理
- 电子邮件营销选项
- 实时移动数据同步
- 项目管理工具
- 可自定义的报告
- 数据存储和访问管理
- 先进的安全性
- 协作工具
- 商业智能（BI）仪表板
价钱
Plus计划的起价为每位用户每月29美元，该方案的自动化选项有限。 要使用更多高级功能，您可以以每位用户每月49美元的价格升级到业务计划。
哪种小型企业的最佳CRM？
使用CRM系统可以极大地改善您的工作流程，并将您的公司提升到一个新的水平。 此外，将您的任务集中在一个平台上可以节省大量时间，因此您可以专注于发展业务，而不必在管理任务上费力。
在本文中，我们讨论了五个竞争者，以争夺小型企业的最佳CRM。 初学者将喜欢一个用户友好的平台，例如 特卖，它带有直观的仪表板，可视报告和流畅的集成。 但是，高级销售人员可能会更好 HubSpot。
或者，如果您想要替代这些SaaS工具， 这些WordPress CRM插件 也可以为小型企业提供一个不错的选择。
您是否对小型企业的最佳CRM有任何疑问？ 让我们在下面的评论部分中知道！