本周初，Elementor 宣布 新客户将于2021年3月大幅提高价格：
在2021年3月9日，Elementor将添加新的Studio和Agency Pro订阅计划并调整Expert计划，以最好地满足用户不断增长的需求。 这些更改仅适用于新购买的商品。 如果您使用的是现有的活动订阅计划，则没有任何变化。
最根本的变化是专家计划，该计划以前以199美元/年的价格提供了1,000个网站。 该计划已缩减为支持25个站点。 需要1000个网站支持的用户将需要以每年999美元的价格购买代理计划，价格比以前根据专家计划提供的价格高出400％。
Elementor强调，具有有效订阅的客户将不受价格变化的影响。 该公司还为客户提供了购买当前专家计划的机会（1,000个站点每年199美元/年），然后在2021年3月9日之前终止。专家计划的现有客户可以选择以50的价格升级到代理计划。 ％折扣（从2021年3月9日至2021年6月9日有效）。
在过去的48小时内，Elementor的公告已收到270条评论，这些评论主要来自心怀不满的客户。 他们中的一些人反对提高价格，而另一些人则不清楚长期订阅的意义。 Elementor代表对续约问题的回答一直不清楚。
一位客户指出，该公告并未明确表示现有订阅将在今年结算期结束后保留原有定价。 它没有声明现有的活动订阅将无限期保持在相同的价格，也没有指定价格上涨的期限。
Elementor首席营销官本·派恩斯（Ben Pines）保留了有关续签的问题，称他“看不到未来”。 客户不禁要问，是否对续约的未来缺乏了解是否预示了当前账单年度之后价格的上涨。 该公司尚未确认是否将永远保证现有的有效订阅价格较低。 我联系Elementor对此发表了正式评论，并将在他们回复时更新该文章。
Pines在公告中表示，自2016年推出以来，Elementor Pro的定价模型就几乎没有改变，现在是时候对其进行更新，以最好地满足客户不断变化的需求。 现在，Elementor已安装在超过700万个网站上，并迎合了具有不同专业知识水平的广泛用户群体。 新计划可以使用24/7实时聊天支持和其他一些好处，但是许多参与评论的客户表示他们不需要聊天支持。
即将到来的价格上涨为那些认为当前状态的软件价格急剧上涨是不合理的客户带来了更大的压力。 他们列举了尚未解决的可用性问题，持久性错误和性能问题。 附加的支持功能不会使较高的价格对公司的这一部分客户更具吸引力。
一些人对激进的价格上涨感到不安，他们呼吁该公司考虑为更新后的专家级别创建中间市场。
一位客户评论说：“我同意199个网站中有1,000个网站的数量很少。” “许多小人们永远不会创建1000个网站。 令我困扰的是25美元的199美元。如果有50美元的价格是199美元，这会更合理吗？ 或者，也许您不再希望周围的小家伙。”
少数客户对此表示满意，并指出，任何使用Elementor建立1000个网站且每个工作单付不起1美元的人都应重新考虑其商业模式。
正如GitLab最近发现的那样，价格变化可能是现有客户面临的主要摩擦。 放弃其青铜/入门级 并在较高层中将这些功能的价格提高5倍。 尽管价格上涨的直接影响将主要冲击新客户，但多年来一直在为订阅付费的现有客户对价格变化的看法最强烈。
对于在短期内经历快速增长的公司而言，提高价格以为客户带来更多价值或解决增加的支持负担是自然而然的事情。 通过提供旧版定价来吸引现有客户锁定其自动续订也是确保公司财务前景可预测的一项策略。 但是Elementor对于续订折价定价的期限不够明确，这是在公告评论中引起所有人不满的主要原因。
像这样：
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