本周初，Elementor 宣布 新客戶將於2021年3月大幅提高價格：
在2021年3月9日，Elementor將添加新的Studio和Agency Pro訂閱計劃並調整Expert計劃，以最好地滿足用戶不斷增長的需求。 這些更改僅適用於新購買的商品。 如果您使用的是現有的活動訂閱計劃，則沒有任何變化。
最根本的變化是專家計劃，該計劃以前以199美元/年的價格提供了1,000個網站。 該計劃已縮減為支持25個站點。 需要1000個網站支持的用戶將需要以每年999美元的價格購買代理計劃，價格比以前根據專家計劃提供的價格高出400％。
Elementor強調，具有有效訂閱的客戶將不受價格變化的影響。 該公司還為客戶提供了購買當前專家計劃的機會（1,000個站點每年199美元/年），然後在2021年3月9日之前終止。專家計劃的現有客戶可以選擇以50的價格升級到代理計劃。 ％折扣（從2021年3月9日至2021年6月9日有效）。
在過去的48小時內，Elementor的公告已收到270條評論，這些評論主要來自心懷不滿的客戶。 他們中的一些人反對提高價格，而另一些人則不清楚長期訂閱的意義。 Elementor代表對續約問題的回答一直不清楚。
一位客戶指出，該公告並未明確表示現有訂閱將在今年結算期結束後保留原有定價。 它沒有聲明現有的活動訂閱將無限期保持在相同的價格，也沒有指定價格上漲的期限。
Elementor首席營銷官本·派恩斯（Ben Pines）保留了有關續簽的問題，稱他「看不到未來」。 客戶不禁要問，是否對續約的未來缺乏了解是否預示了當前賬單年度之後價格的上漲。 該公司尚未確認是否將永遠保證現有的有效訂閱價格較低。 我聯繫Elementor對此發表了正式評論，並將在他們回復時更新該文章。
Pines在公告中表示，自2016年推出以來，Elementor Pro的定價模型就幾乎沒有改變，現在是時候對其進行更新，以最好地滿足客戶不斷變化的需求。 現在，Elementor已安裝在超過700萬個網站上，並迎合了具有不同專業知識水平的廣泛用戶群體。 新計劃可以使用24/7實時聊天支持和其他一些好處，但是許多參與評論的客戶表示他們不需要聊天支持。
即將到來的價格上漲為那些認為當前狀態的軟體價格急劇上漲是不合理的客戶帶來了更大的壓力。 他們列舉了尚未解決的可用性問題，持久性錯誤和性能問題。 附加的支持功能不會使較高的價格對公司的這一部分客戶更具吸引力。
一些人對激進的價格上漲感到不安，他們呼籲該公司考慮為更新後的專家級別創建中間市場。
一位客戶評論說：「我同意199個網站中有1,000個網站的數量很少。」 「許多小人們永遠不會創建1000個網站。 令我困擾的是25美元的199美元。如果有50美元的價格是199美元，這會更合理嗎？ 或者，也許您不再希望周圍的小傢伙。」
少數客戶對此表示滿意，並指出，任何使用Elementor建立1000個網站且每個工作單付不起1美元的人都應重新考慮其商業模式。
正如GitLab最近發現的那樣，價格變化可能是現有客戶面臨的主要摩擦。 放棄其青銅/入門級 並在較高層中將這些功能的價格提高5倍。 儘管價格上漲的直接影響將主要衝擊新客戶，但多年來一直在為訂閱付費的現有客戶對價格變化的看法最強烈。
對於在短期內經歷快速增長的公司而言，提高價格以為客戶帶來更多價值或解決增加的支持負擔是自然而然的事情。 通過提供舊版定價來吸引現有客戶鎖定其自動續訂也是確保公司財務前景可預測的一項策略。 但是Elementor對於續訂折價定價的期限不夠明確，這是在公告評論中引起所有人不滿的主要原因。
像這樣：
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