嘿，這個博客的讀者我列出了電子商務網站的 7 種最佳實時聊天軟體，您可以使用它們與客戶保持良好的關係。 但是，在我們進入列表之前，讓我們快速了解一下實時聊天軟體以及它如何幫助您發展電子商務業務。
實時聊天軟體是那些幫助您的在線業務與您的網站訪問者和客戶互動的平台。
您可以使用實時聊天軟體與您的新網站訪問者進行交流。 您可以通知他們您的最新產品和服務。 你也可以通過消除他們的疑慮來幫助他們。 此過程將幫助您為您的企業贏得更多忠誠和回頭客。
因此，使用優質的實時聊天軟體與您的訪客互動非常重要。 因此，在這裡我列出了 7 款可用於電子商務網站的最佳實時聊天軟體。
最佳實時聊天軟體列表：
1. 在線聊天
2. Tidio 聊天
3. 教授聊天
4. 漂移
5. 奧拉克
6. 用戶喜歡
7. 聊天
1.在線聊天
LiveChat 是最著名和最好的電子商務實時聊天軟體之一，可以讓您的客戶滿意並促進您的銷售。 儘管 LiveChat 不提供任何免費計劃，但它提供 14 天的免費試用期。 他們的入門計劃每個代理人每月花費 16 美元，團隊計劃每個席位每月花費 33 美元（均每年構建）。 它受到 30,000 多家公司的信任，並使其成為業內領先的軟體之一。
特徵：
- 170 多個集成，例如 Facebook Messenger、UPS 遞送狀態、Woocommerce、Mailchimp 等。
- 捕獲潛在客戶並讓您的客戶輕鬆購買。
- 邊聊天邊做更多的銷售。
- 使用自定義表單和 AI 聊天機器人自動化來驗證潛在客戶。
- 自動跟蹤銷售和目標。
- 解決客戶問題。
- 解決問題並更快地做出響應。
- 設置簡單
- 無需信用卡
2.Tidio 聊天
Tidio Chat 是領先的電子商務實時聊天軟體，可與您的網站訪問者實時互動，回答他們的問題，並將他們轉變為您的客戶。 您可以在幾秒鐘內輕鬆地將其添加到您的網站以增加銷售額。 它是其中之一 最好的實時聊天 該軟體受到 300,000 多家企業的信賴，是向您的網站訪問者發送消息的最快、最簡單的方式之一。
價錢-
- 提供免費計劃，支持 3 個操作員和 500 封電子郵件/月。
- 高級功能，您需要在每月收費 18 美元的 Chatbots 和 Communicator 計劃之間進行選擇。 還有一個電子郵件營銷計劃，每月 10 美元用於電子郵件通信和活動。
特徵：
- 簡化溝通
- 快速設置
- 始終與客戶保持聯繫
- 提供廣泛的集成，例如 Shopify、Facebook Messenger、WordPress 等。
- 銷量增加
- 解決客戶問題。
3. ProProfs 聊天
ProProfs Chat 是另一種實時聊天軟體，可幫助在線企業與其網站訪問者進行交流。 該實時聊天軟體可幫助不同規模的組織與客戶建立聯繫，並有助於增加銷售額。 該實時聊天軟體將通過其創新的實時聊天服務改善用戶體驗。 此外，它還通過聊天邀請彈出窗口或定製的操作員問候語來歡迎訪客，以提高參與度。
價錢-
- 免費 – 一名聊天操作員每月最多可進行 100 次聊天，並且只能在一個域中使用
- Essential – $10/seat/month 無限制聊天，它也只能在一個域上使用。
- 高級 – 15 美元/席位/月，用於無限制聊天和附加功能，也可用於無限制域。
特徵：
- 易於安裝。
- 快速響應客戶。 收到傳入聊天通知、共享文件並添加標籤以輕鬆過濾聊天。
- 有效捕獲潛在客戶
- 從頭到尾跟蹤客戶的旅程，並宣布銷售、折扣和即將推出的更新。
- 將品牌標識添加到面向客戶的支持中
- 輕鬆定製以滿足您的客戶期望。
- 廣泛的集成可用。
- 密切監控聊天操作員並查看報告
4.漂移
Drift 實時聊天軟體使您可以輕鬆地與您的網站訪問者建立聯繫，並幫助您增加收入、縮短銷售周期並增強您的品牌。 它是一個著名的收入加速平台，被超過 50,000 家企業使用。
價錢-
- 自由
-
每年收費 400 美元是必不可少的
- 每年收取每月 1,500 美元的保費
特徵：
- 通過高級個性化擴大您的營銷活動。
- 實時聊天
- 與 ABM 賬戶實時聊天
- 使用 Marketo、Pardot、6sense、Clearbit 或 Demandbase 列表將您的 ABM 帳戶同步到 Drift。
- 如果您不在聊天，聊天機器人會自動預訂與您的 VIP 的會議
- 報告將幫助您指導您的團隊了解他們對對話的響應時間。
- 縮短您的銷售周期
- 創建多個 Drift 收件箱來管理不同類型的對話
5.奧拉克
Olark 軟體將與您的網站訪問者實時聊天，與您的客戶互動以回答他們的問題，並收集反饋以獲得進一步支持。 他們的實時聊天軟體和客戶數據工具可幫助您從每次在線互動中學習。
價錢-
- 功能有限的有限免費計劃
- 高級計划起價為 19 美元/月/席位——如果您選擇更長的計費期限，您還可以省錢。
特徵：
- 輕鬆訪問實時聊天記錄中的數據
- 將您的聊天框與您的品牌相匹配
- 通過自動化節省時間
- 從實時聊天分析中學習
- 在成績單中發現可操作的見解
- 自定義聊天框表單
- 實時吸引客戶
- 讓您的整個團隊步入正軌
- 與您最喜歡的軟體集成
6.用戶喜歡
Userlike 是第一款實時聊天軟體，可幫助您的企業跨消息渠道贏得和培養客戶。 這個實時聊天軟體將即時聊天變成長期客戶。
價錢-
- 免費 – 配備一名操作員、一個可無限對話的小部件
- Team- 附帶 3 個 Operator、3 個 Widget、一些附加組件和 1 個頻道，費用為 29 美元/月
- Corporate- 附帶 5 個運算符、5 個小部件、3 個頻道、分析和實時翻譯，費用為 99 美元/月
- 商務 – 配備所有高級功能，每月收費 299 美元
特徵：
- 解決客戶支持的常見痛點。
- 在整個客戶旅程中提供支持
- 轉發上下文
- 定製設計
- 操作技能
- 培養客戶關係。
- 客戶關係管理整合
- 聊天評分和反饋
- 聊天前和聊天后調查
- 主動聊天
- 聊天分析
7. 聊天
聊天 是 WordPress、Shopify、Wix 和許多其他網站上評價最高的聊天應用程序之一。 此外，Chaty 是一款聊天應用程序，可讓您使用不同的消息傳遞和社交平台與客戶進行交流。 這包括 WhatsApp 聊天、Facebook Messenger、Viber、Telegram、Skype、SMS、電子郵件、電話按鈕、點擊通話、聯繫表格等等。 藉助其用戶友好的聊天小部件構建器，您可以自定義聊天按鈕並使用觸發器和目標規則對其進行優化以實現更好的轉換。 該應用程序完全免費使用，付費計劃每月 9 美元起。 它受到超過 170K+ 用戶的信任，並被全球 1000 多位評論家評為 5/5。
特徵：
- 許多定製選項
- 支持 WhatsApp 聊天、Facebook Messenger、Skype、Telegram、Viber 等。
- 創建聯繫表格以更快地產生潛在客戶
- 顯示立即呼叫按鈕、簡訊按鈕或電話按鈕
- 觸發器和定位規則
- 與谷歌分析集成
- 可以安裝在任何你想要的網站上
- 跟蹤聊天小部件的性能
如果您有 WordPress 網站並正在尋找實時聊天插件，那麼必須閱讀文章 9+ 最佳 WordPress 實時聊天插件。