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任何人都可以為自己的品牌寫些好東西。
但是用現實生活中的例子來支持它們嗎？
完全是另一回事。
發光的承諾和雄心勃勃的口號並不總是足以說服消費者嘗試您的品牌。
精心設計的案例研究可能是展示產品或服務優勢的理想格式，並說服訪問者成為買家，客戶或忠實客戶。
但是，撰寫引人注目的案例研究並非易事。
您需要做的一些事情：
- 在執行某個項目時，請徹底分析您的操作。
- 收集客戶反饋。
- 總結所有的錯誤和勝利。
- 得出結論，使讀者相信您的專業知識和能力，以幫助他們實現目標。
但是要獲得您想要的那些增加的轉化次數和更大的銷售額，需要一些辛勤的工作和創造性的靈感。
該詳細指南將幫助您在棘手的道路上進行導航，以撰寫出色的案例研究。
1.選擇您的主題
尋找最相關的示例，這些示例將吸引您的目標市場。
不相關的利基案例不太可能吸引您想要的受眾。
例如，如果您的大多數客戶是醫療中心，那麼就沒有必要撰寫有關零售行業客戶的案例研究。
使您的內容適合您的讀者。寫一些會引起他們共鳴的問題。
2.選擇合適的客戶
有成百上千個客戶的公司可能會發現選擇一個足夠顯著的案例進行考慮具有挑戰性。
即使您只有十幾個潛在客戶可供選擇，也很難決定一個可以傳達您觀點的機會。
無論您選擇忠誠的長期客戶還是相對較新的客戶，主要目的都是證明您如何面對特殊挑戰並克服挑戰。
單單一個大客戶就無法進行出色的案例研究。
為市場巨頭服務可能會增加您的聲譽，但如果您的分析是膚淺的，毫無意義的，那麼在轉換客戶方面就不會有太多價值。
突出可衡量的結果很重要。
您的案例研究應向讀者展示貴公司如何以專業的方式應對挑戰，並為所有相關方面取得令人滿意的結果。
3.舉行面試並收集數據
撰寫令人信服的案例研究時，準確而詳細的數據很重要。
您可以通過與所選客戶進行訪談來收集數據。
從幾個破冰的問題開始對話，營造輕鬆愉快的心情。然後逐漸深入研究，以發現他們對您的聯合項目成果的看法。
重要提示：請務必記錄您的採訪或做筆記！
要獲得更詳細的答案，您應該提出開放性問題。探究「為什麼」和「如何」元素。
例如，如果您的客戶說：「您的解決方案很棒。它簡化了我的員工的生活。」詢問如何簡化生活的具體示例。
如果可能，請提示您的客戶定量的詳細信息。
理想的答案應該是：「由於您的解決方案，我們公司在三個月內實現了20％的收入增長。客戶數量增加了634，而花費的時間減少了34％。」
現在，您有了可衡量的指標，可以用來驗證產品的影響。
以下是一些示例問題，這些問題將引起詳細的答案：
- 我們的解決方案還清嗎？該項目產生的費用與收入之比是多少？
- 是否為您的品牌打開了前所未有的新機遇？
- 您如何衡量此解決方案的成功？您使用什麼指標？
即使客戶要求保持匿名，大量的特定數據也將增加您的案例研究的可信度。
4.構建案例研究
有了客戶的證明書和準確的數據，您就可以概述您的案例研究。
使用大綱以引人入勝且易於閱讀的方式計劃案例研究的寫作。
將您的故事分解為幾個步驟，重點介紹如何解決該問題。
要做的不只是陳述問題並提及您已解決問題。
逐步向讀者介紹中間階段。
想像一下，讀一本沒有章節，只有序言和結尾的書。您將不知道這之間發生了什麼。
您的案例研究應回答以下問題：誰，什麼，什麼地方，什麼時候以及為什麼，並以驚人的方式得出結論。
標題
標題是您的潛在客戶會遇到的第一個元素，因此要吸引注意力和提供豐富信息。
您的標題應回答以下問題：
- 該案例研究與誰有關？
- 他們面臨什麼挑戰？
- 問題是如何解決的？
例如：「在線零售商通過PPC看到銷售翻倍」。
該標題告訴讀者您與一家想增加其銷售額的在線零售商合作，而您通過點擊付費廣告實現了這一目標。
執行摘要
通過提供您的客戶的簡短介紹（1-2小段）來開始您的案例研究。
使用您在初次面試中填寫的問卷中的答案來描述客戶的利基，經驗和競爭優勢。
順利過渡到您參與其中的原因。
什麼情況促使客戶與您聯繫？
挑戰
詳細說明客戶面臨的障礙，並在您進行干預之前描述其背景，以使讀者更接近問題所在，並說明為什麼需要您的服務。
挑戰部分應回答以下問題：
- 您的客戶在與您聯繫之前如何處理他們的日常流程？
- 他們面臨什麼障礙？
- 他們是否嘗試自己解決問題？到底如何
- 他們希望得到什麼結果？
- 項目分配給您時處於什麼狀態？
解決方案
挑戰和解決方案部分實質上是一個問題和一個答案。
您已經定義了一個問題，現在您將解釋如何解決。
首先描述研究過程，特別是：
- 在項目的初始分析期間收集的度量標準。
- 最初可用的工具，技術和資源。
- 公司實力薄弱。
- 客戶的使命和企業價值觀。
- 客戶希望超越競爭對手的優勢。
- 客戶的策略與市場領導者的策略之間的差異。差距要填補。
- 手動流程將實現自動化，並削減過多的成本。
- 客戶的最終目標。
- 有幾種預算友好的解決方案，以及哪些標準可以幫助您選擇。
提供有關所選解決方案的詳細信息：
- 它會完成什麼任務？
- 預期會有什麼好處？
- 需要多少時間才能獲得理想的結果？
- 需要什麼資源？
描述您的研究過程後，請提供分步策略來顯示解決方案的實施方式。
進行回顧分析，並回顧與項目相關的所有舉動。
編譯大綱，按時間順序排列事件。
然後詳細說明每個步驟，並證實決策的可行性。
證明客戶時間的每一分鐘和項目預算中的每一美元都得到了充分利用。
閱讀您的案例研究後，潛在客戶應該完全了解您將如何實現他們的目標。
不要簡單地寫「我們選擇了最先進的技術」或「我們使用了最佳實踐」。這些都是模糊而抽象的陳述。
清楚地說明要獲得滿意解決方案的確切方法。
結果/成就
展示項目初始狀態與您的努力所取得的成功之間的對比。
強調您幫助客戶實現目標的事實。
在簡潔的項目符號列表中總結積極的變化。
提供可衡量的指標。
如果您在項目完成後繼續與客戶合作，請列出您計劃用於正在進行的分析，維護和計劃的指標。
5.注意你的寫作風格
撰寫案例研究的企業家通常會走入兩個極端之一：他們要麼撰寫白皮書，要麼公開宣傳自己的業務。
在第一種情況下，這項研究以利基語言的乾枯，枯燥和毫無生氣的報告而告終。避免使用複雜的專業術語，或者至少提供全面的定義。
希望您的大多數讀者是潛在客戶，而不是同事。
讀者可能不了解特定的工具，術語和指標，因此以易於閱讀和易消化的形式顯示數據。對於任何晦澀的術語，請考慮「標註」框。
您想強調一個事實，即您的員工有能力處理複雜的問題，但不要過分。
與專家交流，並用事實備份您的所有建議。否則，您的故事似乎不可信。
嘗試在這兩個極端之間找到快樂的媒介。
以下是一些技巧，可幫助您發展有說服力的寫作風格：
- 講故事，而不僅僅是列出事實：案例研究的結構可以與小說的結構進行比較。兩者都有介紹，衝突，高潮和解決方案。像無縫情節一樣描述您在項目上的工作，使讀者可以沉浸在您的故事中。注入張力，懸念和進步，使您的案例研究真正令人興奮。
- 提出您作為對手解決的問題，並作為主角解決您的客戶：您扮演輔助角色，幫助主角克服挑戰並達成圓滿結局。
- 從客戶的角度顯示情況：不要太講故事而忘了展現客戶的觀點。請記住，您的客戶是您故事中的關鍵人物，他們的觀點至關重要。提供直接引號，以增加案例研究的可信度，但請確保您自己的副本中不會重複客戶引號中列出的事實。
- 您團隊成員的報價可能也很有用：這將幫助您網站的訪問者了解誰將從事他們的項目。
- 您的主要任務是滿足潛在客戶的興趣：不要使用複雜的術語或描述技術差異。案例研究是有關真實事件的故事，而不是專業會議的演示。
- 請記住您的格式：閱讀冗長的文本，將其拆分為段落，並使用編號和項目符號列表，標題，子標題和其他格式工具，可能會很繁瑣。句子應簡明扼要，並傳達一個關鍵思想。
6.使用視覺效果
您的研究應寫得好並且專業，並包括數字和專家評論。但是，這並不意味著它必須是灰色且暗淡的。
使用視覺效果可以分解文本塊，並以生動有趣的方式傳遞重要信息。
將關鍵數據嵌入圖表和表格中。拍攝屏幕快照，或將圖像與客戶的產品和徽標一起使用。
7.仔細檢查
請務必校對和編輯您的案例研究。
寫完最後一行後，休息一兩天，然後用新鮮的眼睛看一下。
您將能夠發現較小的錯誤並添加新的詳細信息。
8.推廣您的案例研究
當研究的最終版本清晰易讀時，將其發布在網站上用於案例研究的特殊部分中，在社交媒體上進行公告，並將其包括在電子郵件營銷活動中以吸引更多讀者。
考慮拍攝您的案例研究的視頻版本以在YouTube上發布。
使用客戶和團隊成員的報價發送推文。
通過統計點擊次數，分享次數，觀看時間，評論和其他指標來分析受眾群體的參與度。
這樣做會告訴您是否選擇了正確的演示樣式和促銷渠道。
常見錯誤
即使遵循上述所有技巧，也要當心可能會破壞案例研究目標的常見錯誤。
如果要編寫一流的成功案例，請避免使用這些有害的策略：
- 太多的作家：讓大量同事或客戶代表參與撰寫案例研究可能會變得混亂。觀點分歧和挫敗感會迅速破壞您的目標並破壞您的努力。
- 侵入性品牌廣告：如上所述，請勿使用您的案例研究向讀者公開廣告。如果您希望將案例研究發布在信譽良好的網站上，則編輯人員會迅速排除任何過於非正式和宣傳性的內容。
- 忘記目標受眾：許多專家使用他們慣用的語言寫自己知道的東西，而沒有考慮潛在的讀者。您的項目的成功故事不是個人日記。繪製您網站的普通訪問者的資料，並關注他們的需求和興趣。
- 案例研究太長：僅提供最有價值的詳細信息，數據和結論。在信息時代，很難讓讀者關注您的內容。如果您的成功故事充斥著絨毛，潛在客戶可能會迅速放棄它，而去其他地方以獲得更多有用的數據。
- 期望取得巨大的勝利，而忽略了不大的成就：一些公司認為，只有大型項目才應作為案例研究的特色，並每年出版兩次。但是，您網站的訪問者可能認為您只有兩個成功的項目，而其餘的（如果有的話）都是失敗的。小成就也很重要，有助於一磚一瓦地樹立好名聲。
摘要
保持案例研究簡明扼要，並結合以上一些技巧，以提高您的寫作技巧並促進轉化。