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隨著形勢的日趨嚴重，Twitter正在為企業提供有關如何最好地發布冠狀病毒的指南。
該公司在其建議的開頭提到「這不是一個可以利用的營銷機會」。為此，建議企業不要將自己與健康恐慌聯繫起來。
目前，每45毫秒就有一條與COVID-19相關的推文，而#coronavirus是2020年第二大使用的標籤。在加入討論之前，Twitter建議詢問是否適合您的特定品牌。
「這並不是要看別人在做什麼並複製。這是關於了解您的品牌在人們的生活中扮演的獨特角色，這種變化如何變化以及在危機期間您的品牌如何提供幫助或有用。」
您的公司應該發布關於冠狀病毒的推文嗎？
Twitter確定了企業應發布有關COVID-19的情況。
如果COVID-19正在影響您的公司
如果您掌握影響公司或員工的重要信息（例如，圍繞病毒傳播的信息），Twitter表示您應考慮公開共享信息。
這是橄欖園的一個例子：
從今天開始，我們所有的小時工將獲得永久的帶薪病假福利。
-橄欖園（@olivegarden） 2020年3月10日
如果COVID-19可能會影響您的客戶
如果COVID-19直接影響您的業務和客戶，Twitter建議利用該平台與您的客戶一對一地進行交互。
Twitter給出了旅行社傳達其預訂政策變更的示例：
由於周圍的不確定性 ＃冠狀病毒 ＃COVID19，我們針對所有數百個目的地的所有新航班和假期預訂引入了靈活的變更政策，這意味著您可以放心預訂。更多信息： https://t.co/OvVGSRdIO4 pic.twitter.com/Nm6Wi8swP2
-英國航空（@British_Airways） 2020年3月3日
如有疑問，請問自己以下問題
如果您仍在質疑是否發布有關冠狀病毒的信息，請問自己：
- 我的公司能否在Twitter上分享正面的故事，從而振興人們？
- 我的業務是否有可以討論的積極舉措？
- 我的公司能否以積極的方式將Twitter上的社區聚集在一起？
推銷冠狀病毒的企業建議
閱讀以上部分後，您認為您的企業應該發布有關冠狀病毒的推文，Twitter提供了以下建議：
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隨時了解最新消息：密切關注新聞和對話-昨天可能感覺像是一條好消息的消息今天可能不合適。
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使用正確的語氣：現在可能不是最佳的時機或諷-換位思考和理解可能會走很長一段路。
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預期客戶的變化：預計電子商務的轉移將越來越多，實時流媒體的繁榮也將如此。
資源： 推特