Facebook廣告未能拒絕COVID-19錯誤信息

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Facebook廣告未能拒絕COVID-19錯誤信息

隨著Facebook在2016年大選醜聞後繼續為數不多的爭奪戰,以更好地過濾廣告,事實證明COVID-19是他們的最新挑戰。

在有關消費者報告的新文章中,記者決定測試他們對消費者報告的主張。 不會批准廣告 帶有錯誤信息。

篩選測試是如何創建的

他舉了兩個具體的例子,告訴用戶喝漂白劑殺死冠狀病毒,並抹黑了與社會隔離的呼籲。

廣告是在一個下午創建的,與當天創建的Facebook頁面相關。

記者測試了副本的多個版本,以評估其過濾器的靈敏度。

版本涵蓋了微妙的上下文,沒有直接提及冠狀病毒,而是大肆宣揚冠狀病毒是騙局。

然後,將廣告安排在更遠的日期發布,以防止它們實際投放和傳播錯誤信息,但迫使它們接受審核過程。

廣告篩選測試的結果

Facebook批准了該廣告文案的每個版本。

冠狀病毒顯示為個人資料照片,沒有在廣告文案中用大寫字母「 HOAX」標記微妙甚至荒唐的公然版本。

唯一被拒登的版本是帶有呼吸面罩的版本,該指示器表明他們的圖像標識符正在尋找他們說廣告可能不會投放的實體產品。

其他廣告均獲批准使用一周,並會在預定廣告集的日期啟動。

然後,記者聯繫了Facebook,後者禁用了該廣告帳戶並發表了以下聲明:

「儘管我們因違反與COVID-19相關的政策而刪除了數百萬個廣告和商業列表,但我們始終在努力改進執法系統,以防止與緊急情況有關的有害錯誤信息傳播到我們的服務中。」 – Facebook發言人Devon Kearns在《消費者報告》中的聲明中

記者提供了一些獲批廣告的屏幕截圖:

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Facebook Ads受到AI驅動的自動篩選過程。

廣告被拒登的用戶可以提出申訴,然後人工審核廣告以進行人工批准或拒登。

這些動作旨在幫助AI隨著時間的推移而學習,並更好地優化其過濾器。

首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近在一次新聞發布會上提到,希望AI提前將廣告作為「理想選擇」來消除萌芽中的任何錯誤信息。

在理想情況下,這比用戶報告廣告更可取,這意味著錯誤信息已經開始傳播。

與之相反的觀點是,由於每天都要通過平台傳遞大量的資產,因此需要一定程度的自動化,而AI中受過教育的聲音警告人們不要過度依賴它。

消費者報告(Consumer Reports)尋求第三方對Facebook在其AI上所佔權重的意見,以嘗試並做大量的廣告篩選。

「我在機器學習課程中教書,而在機器學習方面,我們還不能依靠自動化手段。」 –華盛頓大學知情人士中心主任Jevin West

記者還注意到,好奇的是,鑒於佩奇在嘗試投放廣告之前還不到一個星期的時間,因此並沒有加強對帳戶的審查。

它沒有任何個人資料詳細信息,也沒有任何Page帖子。

人員短缺加劇了問題

由於人員減少,廣告商因其廣告批準時間延遲而收到警告,但這是Facebook在保持廣告評論方面遇到的問題。

一位Facebook發言人向《消費者報告》透露,他們的15,000名正常員工已降至數千人。

此外,大多數評論者都是第三方員工,現在正轉移到包括更多Facebook員工的位置。

有關全文,包括外部專家的補充評論,請務必閱讀 消費者報告的完整帳戶

圖片由消費者報告提供

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