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隨著COVID-19在各個地區的不斷傳播和佔領，它毀滅了人類的工具。
截至出版時，全球已有超過200萬人被感染，超過13萬人死亡。
隨著關於冠狀病毒大流行的經濟影響的新數據和早期預測的出現，只有一件事可以肯定：
沒有什麼可以確定的。
在這些充滿挑戰的時代，對客戶和員工的同情和同情至關重要。
在企業組織中，大型團隊甚至在很多情況下都會影響整個員工隊伍。
歷史表明，在動蕩的經濟時代，SEO比以往任何時候都更為重要。
整個供應鏈都受到影響，從製造工廠一直到訂購，客戶服務，交付，當然還有客戶自己。
對可靠，有用的信息的需求量很大。
媒體消費激增，因為人們現在需要弄清楚如何與孩子一起放學而在家中工作，如何獲得食品和保持健康而不離開家，等等。
這些僅僅是准物流。
在接下來的幾周和幾個月中，我們將探索一種全新的方式來在無可比擬的環境中開展業務。
現在，許多企業處於需要調整運營甚至根據COVID-19業務中斷和影響來調整其戰略的位置。
由於營銷人員必須找出為客戶提供服務和交付產品的新方式，因此付費搜索預算正在暫停。
普遍而言，公司正在尋找最具成本效益的渠道，許多公司不得不在創紀錄的時間內從現實活動和促銷活動轉變為僅數字化活動。
所有這些廣泛的變化意味著創建了大量內容並將其推向消費者。
公司需要敏捷並能夠利用短期獲勝來利用需求激增，同時平衡這種方法與長期保護品牌的需求。
SEO作為一門學科的興趣正以前所未有的速度增長。
截至4月8日，Google趨勢對SEO的興趣
SEO專業人員現在需要重點關注三個關鍵領域，以領先於這些趨勢。
1.人
您的員工必須在可能對他們來說是全新的遠程工作環境中做他們以前做過的事情。
雖然許多組織都有一些靈活的計劃或偶爾的遠程工作日，但整個公司現在不得不 僅限遠程。
員工不僅在工作生活中而且在個人生活中都感到缺乏聯繫和社會隔離的影響。
現在，在辦公室中運作良好的團隊現在需要學習全新的溝通，解決問題，協作和生產力的方法。
您的品牌可以通過確保遠程工作策略適應這種環境下的員工需求來為員工提供支持。
定期舉行的團隊會議可能並不適合所有人，尤其是那些需要照顧其他家庭成員的會議。
重要的是，每個員工都必須擁有工具，並且知道遠程執行其職責的過程。
專門用於社交的一些渠道
例如，您可以讓每個團隊的成員負責安排每周一次（可選）小時在Zoom上玩的遊戲。
您可能有專用的Slack頻道，用於討論人們在Netflix上觀看的內容。
請記住，許多人不再像以前那樣在飲水機上進行這些簡單的對話，而完全隔離可能會毀滅性的。
設置在線開放式會議室，同事可以在此環境中聚在一起
應該明確的是，這不是聊天室，並且適當地進行靜音操作是適當的。
但是，這種結構仍然允許員工一起休息，相互運行想法，並進行面對面的互動，這在專業關係中非常重要。
不要忘記身體健康和運動對心理健康的好處
在某些地區，人們完全被勸阻不要進入公共場所，在很多您仍然可以散步的區域，很多人到此為止完全無家可歸。
讓團隊成員負責組織小組視頻活動，員工可以在一天的不同時間參加這些活動，進行輕度伸展運動或其他影響較小的體育活動。
向員工免費提供健身視頻網站的訂閱。
在此時尋找支持員工心理和身體健康的方法。
在為員工開發內容和渠道時，利用您的SEO專家的專業知識
他們具有使內容易於閱讀和查找，使您的頻道易於使用以及建立度量系統的技能和知識，這些度量系統將幫助您了解如何使用它們以及如何改善交付。
遠程工作很可能是您組織的新常態，而如今，投資於員工的成功將在未來數年中得到回報。
比以往任何時候都要尊重他人
僅在必要時召開會議，並且僅在進行重大決策時需要的時間舉行會議。
2.流程
根據您所在的行業，您可能正盯著幾個月前不同的前景。
過去為您服務良好的流程和最佳實踐可能無關緊要。
由於公司必須比以往任何時候都更加敏捷，因此至關重要的是，您用來作為公司未來決策依據的數據將為您提供良好的服務。
立即尋找您的SEO專業人員來審核您的 客戶和搜索數據。
您需要了解客戶需求的變化方式，而搜索是此時此刻最重要的指標。
在各個渠道，設備，網路和平台上，消費者都提供了有關其優先順序和需求如何變化的各種指標和線索。
捕獲和解釋所有這些見解是一項非常重要的任務，當您從COVID-19業務中斷中恢復時，它將指導您的流程，產品和優先順序。
這裡是一些重點領域。
評估您的營銷預算
用批判性的眼光評估您的營銷預算，以幫助有機幫助將在未來幾個月內相互補充
現在使用您幾個月前的方式使用付費可能沒有意義，但是在提供重要內容方面的信息可能至關重要，直到您的企業在幾個月內自然搜索自然而然地發揮作用之前，幾年以後。
專註於您的熱門和中檔內容
目前，根據您所在的行業，漏斗和直接響應可能根本就不可行。
但這是一個專註於您的渠道頂部和渠道中端內容，以及開發高質量資源以展示您品牌的 專業知識，權威和信任 （吃）。
這些是Google在優質內容中追求的品質。
制定清晰的工作流程
制定清晰的工作流程，並確保員工了解可以與誰聯繫解決各種問題以及可以使用哪些渠道。
在可能的情況下，即使員工採用小時工資結構，也要優先考慮可交付成果而不是小時要求。
請了解，典型的工作日可能會延長几個小時，或者看起來會完全不同，這取決於員工在家中所應付的工作。
敏捷和響應
您的營銷和內容策略制定生活，呼吸，流暢的指導方針，而不是長期堅持嚴格的計劃，比以往任何時候都更為重要。
在收集搜索數據和消費者見解時，您需要能夠快速轉移優先順序以解決不斷變化的需求。
如果不提前幾個月計劃廣告活動，可能會感到不自然或不負責任，但另一方面，您現在無法承受在一兩個月內可能不相關的內容上浪費資源。
以前您曾經很主動並且有所準備，現在您必須變得敏捷且反應迅速。
3.平台
多年來，我們一直在談論使用人工智慧技術來提升人類績效的重要性，而現在正是真正重要的時刻。
您的營銷和SEO團隊必須能夠依靠他們用於決策的數據的質量和準確性，並向公司領導推薦行動方案。
他們需要輔助技術，不僅要自動執行多餘的任務，還要有效地監視整個搜索生態系統中圍繞您的品牌進行的所有活動。
例如，下面的信息（來自我公司，BrightEdge）是對與冠狀病毒相關查詢以及人們搜索哪些術語的一些實時見解的快照。
SEO專家需要他們的技術才能做出簡單的決定，執行最佳實踐優化並為品牌吸引和教育消費者提供新的機會。
審計頻率更高
當整個行業每天都在變化和發展時，僅靠每月一次的搜索見解審查是不夠的。
確保您的SEO專業人員了解每個決策者需要哪些見解以及他們希望以哪種格式接收該信息。
- 他們會在日常視頻通話中提供報告嗎？
- 他們是否應該與小組Slack頻道分享某些見解？
- 領導者希望多久更新一次？
充分利用AI技術推動的實時優化
即使面對這樣的不確定性，這也是您仍然可以積極主動地為客戶服務的一種關鍵方式。
如果您尚未使用AI聊天助手，那麼這是個不錯的開始
對於希望在業務條件允許的情況下湧入大量消費者活動的組織而言，這一點尤其重要。
AI聊天助手可以回答簡單的問題，展示您的最佳內容和最高的轉換資產，並通過減少回答這些常見查詢所需的體力勞動來幫助您團隊的其他成員。
現在是SEO充當客戶心聲的時候了
現在正是真正利用您的SEO渠道發揮最大潛力的時候了。
當您應對需求變化和消費者行為的變化時，SEO不僅可以幫助您以最有效的方式做出響應，還可以規劃大流行後的成功。
那些利用SEO洞察客戶聲音及其不斷變化的需求的企業將通過這種持久的發展來實現。
圖片積分
作者截屏，2020年4月