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您的數據無關緊要。
我敢肯定，這句話會誤導你們中的某些人，但這並不能使它變得如此真實。
您收集的所有數據 觀眾的舉止 –他們的在線購買習慣，現場停留時間，典型的轉化路徑–在2020年3月中的某個時候成為遺物。
查看三月之前的數據就像嘗試使用1995年以來的衛星圖像創建地圖一樣。
您可能會走正確的道路，但是帶領人們走上一條死路的潛力是巨大的。
指南針壞了
毫無疑問，c消費者行為已發生重大變化 在過去的幾周中。
變化是迅速的，並且一直在變化。
使用當前數據進行長期預測是不可能的-至少沒有任何確定性。
當數據有些穩定時，很難預測結果。
當數據不穩定時，預測結果將是不可預測的。
在我的代理機構中，我們有許多不同行業的客戶。
每個行業在搜索流量方面的行為都各不相同。
平均而言，我們的客戶看到整體流量的驚人增長。
但是，儘管流量有所增加，但過去3周的轉化次數卻同比下降了30％。
新聞媒體和對經濟的看法比當前的排名或訪問量更能反映網站的轉化情況。
儘管我的觀察是基於數據的，但我知道過去幾年中獲得的任何數據都與當今的現實無關。
我們生活在一個月前的世界裡。
如果您有基於先前數據的年度，季度或月份的目標和預測，則需要將其排除在外。
不幸的是，現在制定的新目標和計劃最像是猜測，而不是 數據科學。
現在甚至很難每周做出預測。
真北仍是真北
我們可能處在未知領域，但仍有一個指標可以用來幫助我們知道從這裡出發。
我們必須 了解我們的觀眾 現在。
在過去的幾周內，您的受眾群體的行為發生了變化，但從本質上講，他們還是一樣。
作為營銷人員，我們的「真正的北方」是同理心。
我們必須能夠將自己置於聽眾的眼中。
這意味著了解「巨大鎖定」期間觀眾的經歷。
您需要從依靠歷史定量數據轉向更定性的方法。
如果您的網站上未安裝Hotjar， 或類似的東西 –放在那裡。
在過去一周左右的時間裡，深入分析您的數據，並查看訪問者導航的路徑。
您可以通過查看訪問者最常見的路徑來推斷訪問者感興趣的內容。
密切注意正在轉化的訪問者的路徑。
再說一次，現在已經有幾周的歷史了。
您需要查看您的訪客現在正在做什麼。
除了最重要的數字之外，您不必擔心訪客來自何處。
搜索流量趨勢 現在將是發生情況的不可靠指標。
您的排名可能不會改變，但是由於消費者搜索模式的變化，訪問量可能會大幅波動。
您需要了解人們對您的網站的反應，並願意進行一些設計更改以適應這種行為。
了解隨著行為的改變，這些設計重點可能是暫時的。
如果您有現有客戶的列表，可以聯繫他們並詢問他們希望如何從您那裡獲取信息，或者即使他們現在想要接收信息也可以。
在與現有客戶的溝通中，切入重點。
似乎與我有業務往來的每個公司都給我發送了一封有關其運營的電子郵件，其中以冗長的介紹性方式談論「這些艱難時期」。
您的聽眾並非生活在磐石之下。
您無需告訴他們與您的業務沒有直接關係的當前事件。
相信我，您的聽眾知道世界正在發生什麼。
但是他們可能不知道在這段時間如何與您互動-並且您可能不知道他們正在經歷什麼。
向聽眾詢問您不知道的問題。
我是的忠實粉絲 調查觀眾。
您可以向觀眾提出一些問題，並通過吸引他們參加競賽來贏得50美元的亞馬遜禮品卡，從而激勵他們回答，從而獲得大量數據。
我建議您簡短填寫調查問卷-不超過10個問題。
但是有了10個問題，您可以了解到很多有關您的受眾的信息。
如果您財大氣粗，可以通過資料庫在Acxiom等地方運行電子郵件列表，從而為您提供有關受眾的大量基本見解，例如：
- 受眾特徵。
- 政治定位。
- 房屋所有權狀態。
- 以及更多。
關於您的受眾的數據越多，您對他們的理解就越好。
而且，如果您能同情他們，您將了解如何向他們出售產品。
不確定性定向越野
在我們獲得新的常態之前，您的數據將變得不可靠。
消費者行為和搜索行為在每個新聞周期中都在迅速變化。
為了知道下一步該怎麼做，您需要根據對受眾的了解來預測受眾的需求。
如果您可以在線銷售，則需要了解誰最有可能購買您的產品。
如果您不知道，現在是時候找出答案了。
如果您是一家實體商店，但已被關閉，則仍然需要監視您的網站訪問量，以了解客戶的需求。
誰知道，您可能有機會在網上推廣一些服務。
當然，這是研究透視的好時機。
我們將不得不使用自己的直覺和常識。
數據不會告訴我們去哪裡。
而且，如果您直截了當地告訴您減少營銷，那您可能是錯的。
現在是時候在在線世界中展現更多。
這意味著加大您的SEO和內容創建工作。
這意味著監視您的付費廣告，並嘗試在我們以前的環境中無法使用的新方法。
在每次危機中都有贏家和輸家。
勝利者通常會向前推進，而失敗者則讓恐懼引導他們的營銷工作。
我敦促您了解您的聽眾，相信您的直覺，並繼續前進。