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許多年前,我曾接受過董事職務的採訪,以管理該機構的付費搜索營銷。
在面試中,招聘經理髮現我在SEO方面的經驗比我在付費搜索方面的經驗要強。
我被傳去與公司首席執行官會面。
首席執行官最緊迫的問題是「您如何讓客戶來完成這項工作?」
我的回答是:「找到組織內的冠軍。」
這個問題和我的答案每天都在我腦海中響起。
與(和為)一家企業公司合作時,重要的是要找到那個對SEO以及其可以為公司發揮價值的火花的人(或幾個人)。
SEO冠軍有多種形式和需求–無論是支持該機構的冠軍,利益相關者冠軍,還是另一個團隊中僅知道足夠危險的SEO的人。
企業SEO成功的關鍵之一就是確定您的擁護者並與他們合作。
代理商的SEO冠軍
代理商往往面臨的最大難題是讓客戶完成他們推薦的工作。
花費數周的時間和金錢花費了數周時間來獲取報告,以及用於分析站點和確定客戶機會的工具。
太常見的情況:
- 該機構被僱用。
- SEO審核已完成。
- 提出建議。
- 什麼都沒做。
- 代理商因沒有改善SEO而受到指責。
如果您是一家企業公司內部的SEO或為企業客戶服務的代理商,那麼您已經經歷了很多次。
代理商幾乎希望客戶參與時間限制為幾個月或幾年。
他們知道克拉克·博伊德(Clark Boyd)在他的文章中表示的何時即將取消合同的跡象, 客戶解僱其SEO代理商的原因(以及如何輕鬆避免使用),並為此做準備。
但是,事實並非如此。
當克拉克(Clark)談論溝通,報告人數和積極主動時,他錯過了在組織中尋找冠軍的那一部分。
在我的文章中 與企業SEO代理商合作:您需要了解的知識,我談論如何與代理商最佳合作,並成為企業SEO冠軍:
「管理您的企業SEO代理的關鍵是保持溝通水平。
為他們提供成功所需的工具和途徑,並幫助他們擁護需要完成的任何工作。」
除了作為組織內的SEO經理(或類似人員)工作之外,我還曾與公司一起擔任企業SEO顧問。
我在籬笆兩邊管理SEO的經驗使我完全了解了溝通方面的需要並確定了冠軍是誰。
無論您是代理商的冠軍,還是需要代理商的代理商,除非有SEO,否則SEO的工作都無法完成。
倡導者是一個或多個與機構代表定期溝通並鼓勵組織內其他人員與他們合作的人。
與SEO冠軍溝通
一旦確定誰是SEO的擁護者,建議您保持溝通暢通。
您很可能需要不斷在周圍飛來飛去的bug。
人們變得忙碌,分心,並且他們的優先順序在組織內經常變化。
安排定期簽到,並不僅僅是顯示其SEO有所改善的報告。
提供一些建議,推薦那些可能會產生一點影響的低落果實。
建議與利益相關者進行後續會議,並提供幫助圍繞建議提出問題和建議,以幫助他們完成工作。
我總是將我的代理商帳戶代表設置為組織中的承包商身份,以便他們可以記錄Jira票證或GitHub問題。
他們擁有公司的電子郵件,並可以訪問Slack和Hangouts頻道,因此他們可以進行交流而無需我為他們做。
如果他們在交流中遇到障礙,那麼他們會要求我介入,我安排會議或向他們介紹他們需要與之交談的人,以使事情順利進行。
作為代理機構,您有責任完成工作。
當公司抱怨SEO沒做完時,僅僅傳遞建議並推卸責任是不夠的。
另外,作為組織的擁護者,您有責任確保代理商僱用的工作能夠獲得他們所需要的才能獲得成功。
這是一種共生關係,可以確保雙方都成功。
SEO利益相關者冠軍
利益相關者擁護者對於SEO的成功至關重要,因為他們經常會對重大決策產生影響。
利益相關者通常在會議上討論業務重點。
如果在重要會議期間至少有一個房間的人支持SEO,則比不談論SEO的機會要多。
利益相關者還管理著完成SEO所需工作的團隊,並可以將直接優先考慮任何SEO請求的信息傳達給他們的直接報告。
了解對組織內的SEO感興趣的利益相關者。
安排例行會議,帶他們去吃午餐,買飲料,讓他們參與制定的決策。
當他們感到受尊重,與他們交流和參與時,他們將在SEO上投入時間,每個人都將從中受益。
SEO主題專家(SME)冠軍
一些較大的組織將責成團隊成員學習SEO,並幫助其他團隊成員做出與SEO相關的決策。
招募人員,產品經理,工程或其他團隊可以從擁有SEO知識的團隊中受益。
識別誰是主題專家(SME),並建立一種溝通形式,對於完成SEO的工作至關重要。
此外,最好對SME進行適當的SEO教育,以確保整個SEO的所有決策和策略都是一致的。
通過識別企業中的SEO冠軍,SEO的工作更有可能取得積極成果。
類別企業搜索引擎優化