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发展在线业务的最佳电子商务工具

根据研究,美国消费者在2018年的在线购物上花费了大约5173.6亿美元。这比2017年的449.88亿美元增长。在电子商务等不断发展的行业,您需要人力和电子帮助来提高在线商店的销售额。

表中的内容

用于营销的电子商务工具

MailChimp
Ahrefs
谷歌广告关键词
来自HootSuite
Google关键字查找器

用于优化的电子商务工具

W3总缓存
短像素图像优化器
CloudFlare的
GT Metrix

用于分析的电子商务工具

谷歌分析
Kissmetrics
Metrillo
Clearbit
社交媒体分析

用于项目管理的电子商务工具

Signifyd
Zirtual
TaxJar
亲属
UpCounsel

用于客户服务的电子商务工具

Zendesk聊天
ReferralCandy
Thankbot
Qualaroo
UJET

电子商务工具有助于扩展您的业务,以便您可以在已经充满敌意的环境中竞争和生存。当您的在线商店处于成长阶段时,这些工具尤其有用,在此期间您需要管理不断增加的工作量并专注于最大化收入。

但是,太多电子商务工具的可用性可能使您难以确定哪个适合您的业务。最重要的是,在线商店所有者很难弄清楚工具的用途。

在本文中,我将向您介绍发展在线业务所需的工具。

用于营销的电子商务工具

作为一名营销人员,我认为营销是任何一种企业成功的最重要因素。您的在线商店可能具有吸引人的布局,数以千计的列出的产品,甚至是最好的客户服务,但如果您没有令人信服地向正确的受众传达您的信息,那么您的企业几乎没有生存的机会。

如果你有一个完美的营销计划,这是很好的。但是,您可以通过将一些提到的电子商务工具合并到其中来使其更好。

MailChimp

潜在客户和领导培育是为客户带来更多客户的两项最重要的活动。 MailChimp允许您生成重要的潜在客户并将其培养为付费客户。

MailChimp的列表构建功能允许您通过订阅为您的业务生成潜在客户。获得重要的电子邮件列表后,您可以运行电子邮件广告系列以将其转换为客户。

MailChimp对前2000名订阅者免费。一旦超过此限制,您将需要为启动计划每月支付10美元。如果您想升级,可以切换到Pro计划,每月花费199美元。

Ahrefs

如果您想要更多流量并最终获得更多销售,那么让您的在线商店在搜索结果中排名更高是至关重要的。 Ahrefs可以帮助您识别您的商店当前排名的关键字以及应该排名的关键字。该工具会对您的网站进行深入分析,并向您展示其效果最佳的网页,有机关键字,域名评分等等。

您也可以使用Ahrefs对竞争对手进行详细的竞争分析。它可以为您识别竞争对手所排名的关键字以及其表现最佳的网页。

Ahrefs关键字浏览器是另一项很棒的功能,可让您识别在线商店的新关键字。这些新关键字可能会让位于可用于进一步扩展在线业务的新机会。

定价计划从每月99美元起,最高可达每月999美元。

谷歌广告关键词

如果您希望增加流量和销售额,Google AdWords是一款适合您业务的电子商务工具。您可以使用Google AdWords创建自定义广告系列,以定位不同的消费者群体,并且可以根据其地理位置,兴趣和年龄等定位特定受众群体。

Google AdWords的优点在于它可以让您定位已经对您的产品和产品感兴趣的受众群体。由于这些用户正在寻找您的产品提供的解决方案,因此AdWords可以帮助您专门与他们联系,增加您网站的流量并最终实现销售!

来自HootSuite

要使您的在线商店取得成功,必须在相关的社交媒体平台上展示您的品牌。 Hootsuite可以帮助你做到这一点。您可以使用Hootsuite来安排社交媒体帖子,以便您可以定期与当前和潜在买家进行互动。

Hootsuite允许您监控人们在社交媒体上谈论您的品牌,并通过其强大的分析分析您的社交媒体活动的表现。

您可以根据自己的需求选择一种定价方案。基本计划将花费您每月19美元。如果您有一个团队与您合作,您可以选择他们的团队计划之一,每月99美元起。

KW Finder

我们在文章前面提到过Ahrefs,它是探索关键字的好工具。但是,有一些专门用于关键字研究的工具可以比Ahrefs做得更好。

例如,KW Finder可以说是探索在线商店关键词的最佳工具。很长一段时间以来,我一直在为我的博客使用这个工具,然而,它的关键词建议和准确的数据永远不会让我感到惊讶。它还会告诉您哪些网站目前在您搜索的关键字上排名。

用于性能优化的电子商务工具

让您的在线商店全天候运行并运行的重要性不容低估。我的意思是没有停机的余地。当然,作为商店所有者,您无法承受缓慢加载的网站。如果你不小心你的商店的表现,你将开始失去客户和大量的收入。

以下是一些可帮助您提高商店效果的电子商务工具。

W3总缓存

W3 Total Cache(W3TC)是最好的WordPress缓存插件之一。如果您在WooCommerce上有自己的在线商店,W3TC是提升商店业绩的必备品。

像W3TC这样的缓存插件会生成网页的静态HTML页面并将其保存在服务器上。每次用户访问您的网站时,缓存插件都会显示已保存的HTML页面,而不是较重的WordPress PHP脚本。

我已经写了一篇关于如何使用W3TC改善网站性能的深入指南。如果您有兴趣提高网站的速度,请给它一个阅读!

短像素图像优化器

当然,您的在线商店拥有大量可能占用大量空间并可能减慢您网站速度的图像。但是,优化图像可以帮助改善商店的加载时间并优化其性能。

ShortPixel Image Optimizer是一款出色的电子商务工具,可用于优化商店的图像并提高其性能。您可以优化WordPress媒体库中的图像,也可以使用ShortPixel批量图像优化器同时优化所有图像。该工具通过减小尺寸而不损失任何质量来压缩图像。

如果您想了解更多有关这个神奇工具的信息,请阅读我对ShortPixel Image Optimizer的评论。

CloudFlare的

您网站在访问者浏览器上的加载时间取决于您的网站数据传送到浏览器的速度。因此,您显然需要一台能够在最短的时间内传输数据的服务器,以减少加载时间并优化性能。 CDN是Content Delivery Network的缩写,也是适合它的工具。

谈到CDN,Cloudflare是最好的之一。其性能增强使用全球交付网络,无论访客来自哪里,您的商店都能以最佳水平运行。

Cloudflare提供免费计划,但如果你想成为专业人士,你可以选择他们的3个付费计划中的一个来进行更大的项目。

GT Metrix

当然,必须有一个工具可以帮助您控制所有优化工作,对吧?幸运的是,有。使用GT Metrix,您可以测试网站的速度,以确定您的优化工作是否富有成效,或者您是否需要进一步改进。

GT Metrix是一个非常有用的工具,不仅可以确定您的网站需要改进的位置,还提供可帮助您进一步优化网站的建议。

用于分析的电子商务工具

分析您的商店的表现对其增长至关重要。无论您的商店是否有效,您都应该知道原因。对您的网站进行分析可以帮助您识别您的在线商店的弱点和优势,并列出您的业务与应该在哪里进行比较的蓝图。通过分析情况,您还可以了解需要改进的地方以及维护正常工作所需的位置。

帮助您分析业务绩效的电子商务工具对您的业务增长至关重要。这里是其中的一些:

谷歌分析

Google Analytics是最真实的分析工具。它可以帮助您跟踪访问者在您网站上的行为方式,还可以关注会话,网页浏览量,跳出率,页面平均停留时间以及更多重要指标。

通过Google Analytics,您还可以找到访问者所在的国家/地区,他们使用的设备以及用于访问在线商店的浏览器。

如果您刚开始使用在线商店,我建议您使用该工具的免费版本。即使您的商店是中型企业,我仍然会推荐免费版本。如果你想知道为什么……

Google Analytics Pro每年的费用为150,000美元。

对于任何工具来说,这都是一个陡峭的价格,但对于大型组织而言,专业版的价格是值得的。

Kissmetrics

Kissmetrics是另一种令人惊叹的分析电子商务工具,它可以向您提供有关您客户的更多信息,并让您更深入地了解谁从您的在线商店购买,哪些不是。

它具有强大的细分和精确定位功能,可帮助您更好地了解客户并与他们互动。该工具还允许您设置参与活动,以增强客户在整个购买过程中的体验。

Kissmetrics还可以编辑随时可用的报告,其中包含有关您的在线商店和客户的见解,从而使您的决策变得非常简单。

Metrilo

Metrilo是一个用于在线商店的创意分析工具。它提供深入的营销和销售见解,以及您可能错过的业务未开发的机会。还有一个客户参与功能,可以创建优质体验,帮助提高销售额并培养回头客。

该工具开始跟踪访问者与您的在线商店的第一次互动,并连接所有行为以创建详细的客户档案。

但是,这些惊人的功能并不便宜。 Metrilo每月119美元起,为大多数商店提供足够的功能,但如果你想将你的分析游戏提升到一个新的水平,你可以选择Pro计划,每月花费199美元。

Clearbit

Clearbit是另一种电子商务分析工具,可提取客户与您的业务交互的重要数据。它可以让您深入了解您的客户,找出需要填补的空白,并帮助您个性化您的营销工作。

该工具为您提供有助于您将潜在客户转化为付费客户的数据。它还为相似的潜在客户创建数据,并在正确的时间以正确的信息传达出去。

Clearbit提供各种价格不同的解决方案。您可以在此处查看其定价页面上的计划。

社交媒体分析

必须密切关注您的社交媒体策略如何为您的业务而努力。无论您使用哪种平台,您都必须跟踪和评估分析,无论是Facebook,Instagram还是Snapchat。

通过研究和分析这些渠道的数据,您可以进一步优化您的社交媒体策略。例如,社交媒体分析可以帮助您了解哪种类型的内容效果最佳,以及哪种社交媒体渠道为您带来最大的参与度。您可以使用不同的工具从这些平台中提取数据,但强烈建议您使用这些平台提供的数据以获得最大的真实性。

用于项目管理的电子商务工具

冗余和重复性任务妨碍您不断发展的业务并不罕见。并不是说这些任务不重要,但大多数平凡和重复的任务最好通过工具实现自动化,并帮助您有效地管理时间。

Signifyd

随着业务的增长,欺诈性交易的频率也会增加。手动跟踪这些交易可能会花费大量时间,而不是投资于更重要的活动。

Signifyd是一款电子商务工具,可以在您扩展业务时防止欺诈和退款。此工具可让您轻松管理欺诈交易,或者您可以将此任务委派给Signifyd的专门团队,这将保证您的交易无欺诈。

Zirtual

Zirtual就像一个私人助理,管理所有重复的办公室工作,以便您可以专注于真正重要的事情。对于不断发展的业务所有者来说,一个溢出的收件箱,无数的会议和不间断的旅行是常见的,因此Zirtual负责您的约会,旅行安排,电子邮件等等。

您及时收到正确的付款也很重要。 Zirtual也负责这一点。它会向您的客户发送业务发票,明确说明到期金额,购买日期和到期日期。

TaxJar

提交销售税可能是一项耗时的任务,可能会占用大部分时间表。 TaxJar是一款令人惊叹的电子商务工具,可帮助您快速有效地管理税务。

TaxJar不仅可以自动化您的税务计算,还可以在几分钟内将其归档。您可以从30天的免费试用开始,然后注册一个从每月17美元起的付费计划。

亲属

随着业务规模的扩大,运营业务所需的人数也会增加。 Kin是一种电子商务工具,可管理您的所有人力资源活动,如入职员工,员工数据和文件以及绩效评估等。所有这些都是通过易于使用的基于云的系统完成的。

您可以开始免费试用或安排演示,在该演示中您将获得参观和品味平台。基本的“启动”计划每月花费99美元,但功能有限。查看他们的定价页面,了解他们的不同计划。

UpCounsel

法律事务对您的业务很重要,需要专业处理。 UpCounsel是一个方便的电子商务工具,使您可以访问您需要解决法律问题时可以聘请的按需律师团队。

您所要做的就是在UpCounsel上发布工作,它会将您与专门解决您所面临的法律问题的律师联系起来。

用于客户服务的电子商务工具

为了确保您的客户忠诚,您需要为他们提供愉快的支持。以下是一些非常适合提供卓越客户支持的电子商务工具。

Zendesk聊天

以前Zopim,Zendesk聊天让您与客户聊天,实时解决他们的问题。此工具可帮助您与客户建立有意义且有利可图的关系。通过快速,及时地为他们提供问题答案,您将提高转化率。

Zendesk聊天可让您在商店中显示自定义的聊天徽章。您还可以设置主动聊天,这些聊天将由用户的特定操作触发。您还将收到有关您的聊天服务的分析报告,该报告将告诉您您的支持有多好或多坏。

您可以使用此工具的免费版本,但为了获得更完整的体验,我建议您选择从每月14美元起的付费计划。

ReferralCandy

建立客户忠诚度对于您的在线商店的成功至关重要。为此,ReferralCandy是一种电子商务工具,可让您的客户将您的商店推荐给更多人以换取佣金。

通过这些工具,您可以为选择推荐计划的客户创建个性化链接。这些链接可帮助您跟踪客户生成的销售情况。您还可以为推荐计划成员创建自定义折扣代码和限时优惠。内置的分析功能还可以让您密切关注哪些推介效果最佳。

免费试用运行30天,之后您可以选择其中一个从每月49美元起的付费计划。

Thankbot

即使您的客户在您的商店进行了销售,也能让您的客户满意,这是建立忠诚度的简单方法。这让他们觉得你没有忘记他们,并且你重视他们的忠诚度。

使用Thankbot,您可以向新客户发送个性化的感谢卡,感谢他们使用您的商店。这创造了良好的第一印象,可以帮助您培养与常规付费客户的新关系。

您所要做的就是选择一种卡片样式,键入要发送的消息,并为其提供地址。 Thankbot向您的收件人发送手写邮件,邮件将在3到5天内发送。

价格因订单大小而异。订单越大,每张纸币的支付越少。

Qualaroo

要发展您的在线商店,您必须对您的客户进行彻底的研究。了解有关客户的更多信息有助于您将商店设计为更加以客户为中心。您将更好地为客户提供他们想要的服务

Qualaroo通过快速调查帮助您了解有关潜在和当前客户的更多信息。您可以在整个商店中显示调查,以收集有关您提供的购物体验和产品的反馈。

如果您是一个拥有一个域名的中小型在线商店,定价计划的起价为每月199美元。

UJET

使客户和代理交互更有效的关键是使流程更顺畅,更容易。您的客户不必为与您的商店代表联系而做出任何重大努力。

使用UJET,您的客户可以联系您的呼叫中心,安排与座席的回电,或直接从桌面或移动设备启动聊天会话。它允许您的客户分享视觉效果,以便代理商也能更好地了解他们的问题。

希望这不是一个拉伸

因此,我的顶级电子商务工具列表将帮助您将在线商店推向更高的高度。还有许多其他插件可用于执行和自动执行各种任务。如果您喜欢冒险,可以查看我们关于营销自动化工具的文章,以了解更多相关信息。