董事会成员的准备程度与实际制定危机计划的公司之间存在差距。德勤（Deloitte）最近进行的一项调查显示，全球80％的组织在过去两年中至少动员了一次危机管理团队。
什么是危机管理？
概括地说，危机是一个影响您的业务的问题，需要进行危机管理才能恢复正常。危机管理的目的是排除可能的危害并允许组织恢复执行其策略。
在危机发生时，公司或组织必须立即做出响应，以解决问题并减少/防止可能对员工，财产，声誉和组织利益造成的损害。
为此，在本指南中，您将找到危机管理的新规则，以及个人和公司定期评估和计划潜在危机所需的所有条件。
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公关危机管理和数字时代的速度需求：
我们生活在社交媒体时代。新闻是瞬间的。手机多产。您需要至少开始快速交流基本事实。任何超过一小时的时间都是无法接受的。
如果您不提供发言人，则默认情况下，您已将目击者指定为发言人。最终，当您沟通缓慢时，组织的声誉和收入就变得悬而未决。
这是每个公司，非营利组织和政府机构必须承认的经验教训：
- 沟通缓慢时，会损害您的声誉和收入。
- 您必须在晴朗的晴天做出决定，该决定指示您在最黑暗的日子里将如何应对。
- 您必须在晴朗的晴天编写新闻发布模板，以便可以在最黑暗的日子快速编辑和使用它们。
另请参阅：危机时期的10种有用的社交媒体管理策略：COVID-19爆发2020
“危机管理新规则–第3版2019”中的内容：
危机管理新规则电子书—第三版
- 介绍
- 第1章：针对数字时代调整您的危机声誉管理方法
- 第2章：数字时代专业服务公司的危机通讯注意事项
- 第三章：在数字时代的危机中，利用员工作为大使，倡导者和真实的声音
- 第4章：数字时代危机传播者的法律考虑
- 第5章：数字时代对速度的需求
- 第6章：数字时代数据和分析的重要性
- 第7章：数字时代品牌的危机影响
- 第八章：如何建立有效的危机准备
- 第9章：在数字时代危机管理成功与技术与人为因素之间取得平衡
- 第10章：危机沟通和律师在数字时代更有效地工作的策略
- 第11章：成功应对数字时代的高等教育危机和问题
- 第12章：数字时代的网络安全威胁和声誉风险管理
- 资源资源
页数：
- 88页
价钱：
- 自由