危机管理新规则— 2019年第三版|万一发生危机,RockDove Solutions

董事会成员的准备程度与实际制定危机计划的公司之间存在差距。德勤(Deloitte)最近进行的一项调查显示,全球80%的组织在过去两年中至少动员了一次危机管理团队。

什么是危机管理?

概括地说,危机是一个影响您的业务的问题,需要进行危机管理才能恢复正常。危机管理的目的是排除可能的危害并允许组织恢复执行其策略。

在危机发生时,公司或组织必须立即做出响应,以解决问题并减少/防止可能对员工,财产,声誉和组织利益造成的损害。

为此,在本指南中,您将找到危机管理的新规则,以及个人和公司定期评估和计划潜在危机所需的所有条件。

继续阅读并下载完整的PDF文件。

公关危机管理和数字时代的速度需求:

我们生活在社交媒体时代。新闻是瞬间的。手机多产。您需要至少开始快速交流基本事实。任何超过一小时的时间都是无法接受的。

如果您不提供发言人,则默认情况下,您已将目击者指定为发言人。最终,当您沟通缓慢时,组织的声誉和收入就变得悬而未决。

这是每个公司,非营利组织和政府机构必须承认的经验教训:

  • 沟通缓慢时,会损害您的声誉和收入。
  • 您必须在晴朗的晴天做出决定,该决定指示您在最黑暗的日子里将如何应对。
  • 您必须在晴朗的晴天编写新闻发布模板,以便可以在最黑暗的日子快速编辑和使用它们。

另请参阅:危机时期的10种有用的社交媒体管理策略:COVID-19爆发2020

“危机管理新规则–第3版2019”中的内容:

危机管理新规则电子书— 2019年第三版| RockDove Solutions,Inc.

危机管理新规则电子书—第三版

  • 介绍
  • 第1章:针对数字时代调整您的危机声誉管理方法
  • 第2章:数字时代专业服务公司的危机通讯注意事项
  • 第三章:在数字时代的危机中,利用员工作为大使,倡导者和真实的声音
  • 第4章:数字时代危机传播者的法律考虑
  • 第5章:数字时代对速度的需求
  • 第6章:数字时代数据和分析的重要性
  • 第7章:数字时代品牌的危机影响
  • 第八章:如何建立有效的危机准备
  • 第9章:在数字时代危机管理成功与技术与人为因素之间取得平衡
  • 第10章:危机沟通和律师在数字时代更有效地工作的策略
  • 第11章:成功应对数字时代的高等教育危机和问题
  • 第12章:数字时代的网络安全威胁和声誉风险管理
  • 资源资源

页数:

  • 88页

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