消费者现在对品牌的期望更高，因为我们可以看到他们想要一种能与他们单独交谈的个性化体验。这就是为什么对消费者进行分析很重要的原因。
营销一直都充满挑战，因此营销人员需要根据他们的兴趣，行为，态度，看法和行为来开发客户和消费者档案。
通过这种方式，消费者分析或客户分析是收集识别，定义和细分目标受众所需的所有必要见解的唯一方法。
消费者配置文件如何工作？
消费者配置文件不仅涉及广泛的研究，而且还远远超出了基本的人口统计数据。这意味着您必须尽可能接近消费者，这样才能以正确的方式吸引他们。
消费者概况分析意味着从数据中创造价值，这样您将了解您需要了解的有关目标消费者及其周围市场的知识。
该过程开始如下：
- 关注您当前的客户。
- 专注于您想要的目标受众和目标市场。
- 获得所需的验证，您正在寻找合适的人。
在今天，了解消费者的原因变得更加重要，因为营销工作是个性化的，响应迅速的，并能适应消费者的需求。早在1984年，奥尔维尔·雷·威尔逊（Orvel Ray Wilson）曾有句著名的话：“客户购买是出于他们的原因，而不是您的原因。”
细分类型
您需要将营销尽可能地定位到目标受众，因此，受众细分很重要，因为它可以确保做到这一点。传统的市场细分涉及根据消费者的基本人口统计数据（例如年龄，性别或地理位置）将其分为几类。
如今，这一过程比以前更加深入。有新的分割技术。下图显示了细分类型。
- 人口统计
- 地域
- 行为的
- 基于需求
- 基于知觉
- 心理学
- 基于兴趣
- 态度的
我们对当今的消费者了解多少？
下表说明了营销人员需要了解的当今消费者的知识。
- 当今91％的消费者拥有智能手机。
- 现在，在线购物已成为一项主流活动。
- 30％的在线消费者正在使用VPN。
- 每4名成人中就有3名每月在网上购买商品。
- 现在，普通的互联网用户拥有多达8个社交媒体帐户。
“消费者配置文件：入门指南”中的内容
- 什么是消费者配置文件？
- 为什么这有关系？
- 行销有效
- 您的消费者数据应该回答的问题
- 阶段1：细分
- 了解你的听众
- 细分您的方法
- 实践中的洞察力：Blis
- 创建数据驱动的买家和消费者角色
- 绘制消费者旅程
- 观众聚光灯
- 阶段2：讯息
- 将数据转化为洞察力
- 创造创意
- 阶段3：敬业度
- 紧跟潮流
- 行为科学
- 变得个性化
- 第四章：测量
- 评估竞选效果
- 跟踪人，而不是设备
- 结论
页数：
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价钱：
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