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消费者配置文件:入门指南| GlobalWebIndex

消费者现在对品牌的期望更高,因为我们可以看到他们想要一种能与他们单独交谈的个性化体验。这就是为什么对消费者进行分析很重要的原因。

营销一直都充满挑战,因此营销人员需要根据他们的兴趣,行为,态度,看法和行为来开发客户和消费者档案。

通过这种方式,消费者分析或客户分析是收集识别,定义和细分目标受众所需的所有必要见解的唯一方法。

消费者配置文件如何工作?

消费者配置文件不仅涉及广泛的研究,而且还远远超出了基本的人口统计数据。这意味着您必须尽可能接近消费者,这样才能以正确的方式吸引他们。

消费者概况分析意味着从数据中创造价值,这样您将了解您需要了解的有关目标消费者及其周围市场的知识。

该过程开始如下:

  1. 关注您当前的客户。
  2. 专注于您想要的目标受众和目标市场。
  3. 获得所需的验证,您正在寻找合适的人。

在今天,了解消费者的原因变得更加重要,因为营销工作是个性化的,响应迅速的,并能适应消费者的需求。早在1984年,奥尔维尔·雷·威尔逊(Orvel Ray Wilson)曾有句著名的话:“客户购买是出于他们的原因,而不是您的原因。”

细分类型

您需要将营销尽可能地定位到目标受众,因此,受众细分很重要,因为它可以确保做到这一点。传统的市场细分涉及根据消费者的基本人口统计数据(例如年龄,性别或地理位置)将其分为几类。

如今,这一过程比以前更加深入。有新的分割技术。下图显示了细分类型。

消费者分析:2020年终极入门指南| DMC

  1. 人口统计
  2. 地域
  3. 行为的
  4. 基于需求
  5. 基于知觉
  6. 心理学
  7. 基于兴趣
  8. 态度的

我们对当今的消费者了解多少?

下表说明了营销人员需要了解的当今消费者的知识。

消费者希望获得一种个性化的体验,可以与他们单独交谈。这就是为什么对消费者进行分析很重要的原因。从DMC下载完整指南。

  • 当今91%的消费者拥有智能手机。
  • 现在,在线购物已成为一项主流活动。
  • 30%的在线消费者正在使用VPN。
  • 每4名成人中就有3名每月在网上购买商品。
  • 现在,普通的互联网用户拥有多达8个社交媒体帐户。

“消费者配置文件:入门指南”中的内容

  • 什么是消费者配置文件?
  • 为什么这有关系?
  • 行销有效
  • 您的消费者数据应该回答的问题
  • 阶段1:细分
    • 了解你的听众
    • 细分您的方法
    • 实践中的洞察力:Blis
    • 创建数据驱动的买家和消费者角色
    • 绘制消费者旅程
    • 观众聚光灯
  • 阶段2:讯息
    • 将数据转化为洞察力
    • 创造创意
  • 阶段3:敬业度
    • 紧跟潮流
    • 行为科学
    • 变得个性化
  • 第四章:测量
    • 评估竞选效果
    • 跟踪人,而不是设备
  • 结论

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