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跳出率是最重要的网站指标之一。 不跟踪它可能对您的企业造成巨大的损失，尤其是在您经营电子商务商店时。 但是，较高的跳出率并不意味着您会遇到麻烦，这可能会使许多营销人员感到困惑。
这可能表明您的网站上存在严重的用户体验（UX）问题，或者您的内容不够吸引人。 另一方面，有时较高的跳出率表明您的访问者找到了他们所需要的东西，这意味着您的内容成功了。
本文将讨论该指标是什么以及对您的网站意味着什么。 让我们潜入吧！
什么是跳出率？
在Google Analytics（分析）中，当访问者登陆网页并退出而未查看您网站的第二页时，就会发生“反弹”。 您的跳出率是通过将您网站的单页访问次数除以页面条目或会话总数得出的。
因此，例如，如果有100位访问者进入您的页面，而其中有40位访问者在不查看第二页的情况下离开了您的网站，则跳出率等于40％。
重要的是要注意，“跳动”不仅意味着访客单击了“后退”按钮。 访问者可能会以几种方式从您的站点反弹，例如：
- 单击指向另一个站点的外部链接（例如 会员链接）
- 使用“后退”按钮离开页面
- 关闭标签或窗口
- 会话超时
弹跳常常令人担忧。 例如，这可能意味着您的网站过于混乱而无法导航，或者缺少 明确号召性用语（CTA）。
这也可能表明您的内容很无聊，您的设计没有响应，或者您的网站加载时间太长。 这些问题可能 对您的搜索引擎排名产生负面影响，因此必须密切注意该指标。
如果您使用 谷歌分析，您可以通过导航到“受众群体”>“概述”来找到跳出率：
跳出率高会好吗？
令人困惑的是，高跳出率并不总是表明存在问题。 例如，它可能表明您的访客立即找到了他们想要的东西，并完全满意。
或者，如果您网页的目标是 带动人们建立外部联系 （例如，点击会员链接），这可能意味着您成功让他们点击了会员链接。
如果你是 经营网上商店，那么较高的跳出率也可能表明您的客户在“逛街”。 他们可能稍后仍会再次购买商品，因此该指标并不总是您网站成功的真实反映。
您还可以期望以下内容的跳出率更高：
- 登陆页面
- 博客文章
- 联系页面
- 常见问题页面
您的访客可能会花费大量时间阅读这些页面上提供的信息。 不过，如果他们没有继续浏览您网站上的第二页，则视为跳出。
因此，在上下文中与其他指标一起查看跳出率总是很明智的。 例如，您的退出率会考虑访问者在您的网站上花费的总时间。
您可以通过Google Analytics（分析）中的“行为”>“网站内容”>“退出页面”找到退出率的详细信息。 请注意，在大多数用户通常结束旅程的某些页面上，该指标可能仍然很高。
高跳出率是“好”还是“差”取决于您运行的网站类型和预期的客户渠道。 根据Kissmetrics，以下比率被认为是正常的：
- 零售网站：20–40％
- 到达网页：70–90％
- 传送门：10–30％
- 服务地点：10–30％
- 内容网站：40–60％
- 潜在客户生成页：30–50％
您可以将这些统计信息用作参考点。 但是，即使您的结果是可以接受的，聆听您的客户并执行常规的可用性测试仍然是明智的。
如何提高网站的跳出率
如果您担心跳出率过高，请参考以下内容 您可以尝试降低跳出率的技巧：
提高跳出率：
- 产生高质量的内容。 发布具有吸引力并与访问者的兴趣相关的内容可能会鼓励他们留在您的网站上。 记住要遵循 最佳SEO做法，请使用清晰的标题，并保持简短的段落，以便您轻松理解内容。
- 确保您的网站运行速度很快。 如果您的页面需要 加载时间超过三秒，访客可能会离开。 用一个 信誉良好的网络托管提供商 轻巧的主题可以帮助您缩短加载时间。
- 使用清晰的导航。 确保您的网站是 易于浏览 直观的菜单和明显的CTA按钮。 您还可以使用标签和类别来更好地组织内容。
- 不要忽视移动用户。 确保可以从所有设备访问您的内容对于跳出率至关重要。 用一个 响应主题 并遵循 设计最佳实践 使您的网站适合移动设备使用。
- 包括内部链接-添加 很多内部链接 和 显示相关内容 这样访问者就可以轻松找到他们感兴趣的其他内容。
最后，考虑跳出率对您意味着什么。 根据您的站点，您可能需要设置调整后的跳出率，以更准确地捕获人们与您的内容的交互方式。
您实际上可以自定义Google如何对待跳动。 网站做出的一些常见“调整”是：
- 从跳出率中删除在页面上花费至少X秒的访问者。 Woorkup有一个指南 关于为什么以及如何创建此调整后的跳出率。 这对博客很有用，可以帮助您了解人们是否在弹跳之前正在阅读您的内容。
- 将会员链接点击或其他重要操作跟踪为“互动事件”，这样您就可以从跳出率中排除执行所需操作的访问者。
结论
高跳出率通常被视为坏消息。 它可以指示页面的可用性问题或其他问题。 但是，这也可能意味着您在提供访问者想要看到的内容方面做得很出色，因此了解它对您的网站意味着什么至关重要。
在本文中，我们讨论了如何解释此指标。 通常，跳出率为40–50％被认为是不错的。 但是，此统计信息取决于您所运行的网站类型，因此，如果您的网站不在此范围之内，请不要担心。
您对跳出率有疑问吗？ 让我们在下面的评论部分中知道！