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隨著技術和消費者需求的增長以及新玩家不斷進入遊戲，提供支持商業基礎設施的FaaS或雲功能的SaaS公司正面臨著更具競爭力的市場。
SEO是現代企業的眾多重要營銷渠道之一。這對於幫助用戶發現現有問題的新解決方案至關重要。
這是通過了解用戶「漏斗」的各個階段，以及如何在各個階段與他們互動並將其引入您的解決方案來完成的。
產生品牌意識和潛在客戶
對於許多SaaS和FaaS網站，受眾可能會有很大差異。
在這個範圍的一端，您將是高技術用戶，他們可能希望分解他們的整體結構並利用微服務，或者具有特定問題（如服務正常運行時間）的用戶，並且需要一個解決方案來保持穩定。
Twitter走向了一個 基於微服務的架構 提高服務穩定性。
這兩個用戶組都是潛在客戶，因此通過您的內容和營銷工作非常重要的是，用戶組不會感到被疏遠或沒有被照顧。
這可以通過不同的內容類型來完成，在「漏斗」中針對他們旅程的不同階段的不同搜索短語。
顯示你的問題意識
在此階段，用戶意識到他們有問題或需要使流程更有效（或更具成本效益）。這也是向用戶介紹您的品牌的機會。
用戶可以從描述其問題的初始疑問問題開始。在這個階段的用戶可能甚至不知道微服務作為潛在的解決方案存在。
您的目標是讓用戶意識到您的解決方案存在。
此時，對用戶使用類似的術語和語言非常重要。
使用上面的微服務示例，可以假設搜索「微服務如何工作」的用戶可能正在尋找比用戶搜索「微服務如何處理認證」更少技術性的答案。
那麼如何圍繞新興產品和領域進行關鍵詞研究呢？您查看用戶問題並轉到他們去尋找解決方案的位置。
這可以是論壇，例如Stack Overflow或Tizen開發者論壇等小眾論壇。
讓用戶意識到您的解決方案
用戶漏斗的第二階段是他們理解存在問題的解決方案，他們現在正在建立可能是最佳路線的過程。
這就是案例研究，集成以及如何將解決方案應用於某些垂直行業等內容可以帶來改變的地方。
許多公司在這裡犯下的一個重大錯誤就是試圖通過將SaaS / FaaS解決方案引入傳統的銷售渠道來發現SaaS / FaaS解決方案的工作方式來控制客戶的歷程。
這不適合每個人，他們想要的最後一個是嘗試下周聊天的好時機。
通過您的內容，您可以進一步吸引用戶與您的品牌，並開始向他們介紹您的解決方案。
提高產品意識
在此階段，用戶了解解決方案如何解決他們的問題，現在確定您的解決方案（或競爭對手解決方案）是否最適合他們。
案例研究在此階段再次提供幫助，以及與特定設置相關的文檔，集成指南和「操作方法」內容。
在此階段的銷售角度是您需要解釋您的解決方案，以便用戶對聯繫感到滿意，並直接詢問具體情況的問題。
這也是在您的解決方案中進一步建立信任的機會，並且鑒於大多數不到十年的SaaS公司與許多線下公司所擁有的並不是相同的莊嚴和老化品牌。
Salesforce通過在其著陸頁上顯示以前的結果和百分比來強化其解決方案：
新概念的關鍵詞研究
在與眾多SaaS公司合作之後，一次又一次新的FaaS或雲產品進入了新興領域，如無伺服器領域。
由Mangools匯總的無趨勢伺服器的Google趨勢數據
搜索興趣在2017年開始迅速增長，並且此後一直在不斷上升。
然而，早在2016年，無伺服器只有很小的搜索興趣。當時，使用第三方工具和Google關鍵字規劃師進行關鍵字研究的「傳統」方法並沒有產生太多結果或變化 – 僅僅因為產品仍在出現並且該領域仍在定義中。
同樣，現實世界的事件可能會影響搜索興趣，甚至在極端情況下迫使谷歌改變其對主導搜索意圖的解釋。
2016年底，當Dyn遭遇重大DDoS攻擊時，SaaS領域就是一個很好的例子。
搜索「ddos」的用戶2016年10月出現異常高峰
在Dyn DDoS攻擊期間，全球網站和服務遭到破壞，包括亞馬遜，BBC和Github。它影響了日常互聯網生活，白宮甚至發布了關於這個問題的聲明。
此時，搜索DDoS的傳統用戶已從技術用戶變為大家。
谷歌很快就不得不改變從DDoS產品和技術信息到博客帖子和非技術解釋者的第1頁的排名。三年後，SERP仍然沒有完全恢復到以前的狀態。
其他現實世界的事件，如 2017年WannaCry 由於人們實際上感受到了現實生活中的影響，因此攻擊迫使許多話題和問題以更加突出的方式進入公共領域。
這就是為什麼您需要構建一個信息架構和內容策略，從而為整個主題提供價值，而不僅僅是針對商業短語。
創造差異化
SaaS模型具有極大的可擴展性，並且具有相對較低的准入門檻。
雖然產品在質量方面會有所不同，但大多數用戶可能無法在沒有深入研究的情況下分辨CDN，WAF或其他大規模產品之間的差異。
因此，存在很多噪音，你需要找到一種脫穎而出並找到差異化因素的方法。
在大多數情況下，創建差異化因素可能不會產生直接的投資回報率，因為其目的不一定是推動轉換流量。
Netscout Arbor就是一個很好的例子 數字攻擊地圖。內容本身不會出售任何東西，但通過使用他們可以通過網路訪問的數據，他們創建了一個引人入勝的內容。
而且，由於該域名在2013年底上線，它已經贏得了超過3,700個反向鏈接（過去5年平均每周反向鏈接超過10個 – 這對於場外活動來說是很好的投資回報率）。
圖片學分
郵寄圖片： Matthew Oliphant / Flickr
所有截圖均由作者拍攝，2019年6月