是時候讓Google Ads消息擴展再次嘗試了嗎?

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是時候讓Google Ads消息擴展再次嘗試了嗎?

Google Ads郵件擴展 於2016年10月推出,沒有大張旗鼓。

當時,我們評估了哪些客戶最適合這種擴展,並與這些客戶聯繫,看看他們是否願意嘗試使用消息擴展。

但是他們中的許多人都抵制了-常常出於合理的考慮。

但是,最近,我們又著眼於郵件擴展。

自最初推出以來,已添加了一些其他功能和選項,使它們更加靈活和吸引人。

不過,我希望聽到許多相同的反對意見。

因此,我將使用本文來回顧什麼是郵件擴展名,並解決我們聽到的最常見的問題。

什麼是Google Ads消息擴展名?

郵件擴展程序使客戶可以直接從您的Google廣告中向您發送消息。

客戶只需單擊號召性用語,例如「向我們發送文本」或「向我們發送幫助」。

然後,客戶被帶到他們的消息傳遞應用程序,他們可以在其中向您發送簡訊。

您甚至可以為客戶預先填寫初始消息,例如「向我詳細介紹您的報價」或「我想進行預訂」。

這是消息擴展名(左側)和消息傳遞應用程序中預填充消息(右側)的示例:

Google Ads消息擴展示例「 width =」 974「 height =」 591「 size =」(最大寬度:974px)100vw,974px「 data-srcset =」 https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads /2019/10/message-extension-examples.png 974w,https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2019/10/message-extension-examples-480x291.png 480w,https:// cdn .searchenginejournal.com / wp-content / uploads / 2019/10 / message-extension-examples-680x413.png 680w,https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2019/10/message-extension- examples-768x466.png 768w「 data-src =」 https://cdn.searchenginejournal.com/wp-content/uploads/2019/10/message-extension-examples.png

收到消息後,團隊中的某人可以回復。

您可以在帳戶,廣告系列或廣告組一級向您的帳戶添加消息擴展,就像其他擴展一樣。

與大多數其他擴展程序一樣,只要有人點擊廣告上的消息傳遞擴展程序,就會向您收費。

現在,我們已經檢查了什麼是郵件擴展名,讓我們仔細看一下我們聽到的有關郵件擴展名的異議。

1.「我沒有人員來監視消息24/7」

允許客戶直接通過廣告向您發送消息可能令人生畏。

畢竟,並非每個公司都有能力監視和響應24/7簡訊。

好消息是您不必這樣做。

與附加電話信息一樣,您可以設置信息附加信息,使其僅在您的營業時間內顯示-當您有工作人員可以接收簡訊和回復時。

您還可以添加開始日期和結束日期,並為特定日期創建不同的時間表。

截至2018年10月,您還可以使用 電子郵件轉發和自動回復。

通過電子郵件轉發,客戶文本將轉到您的電子郵件收件箱,而不是SMS服務(這取決於您的組織),這可能會使管理和響應變得更容易。

這也意味著您不再需要具有可以接收簡訊的電話號碼來使用此擴展名。

但是,電子郵件轉發有一些限制。它僅在美國,加拿大,巴西和澳大利亞可用-並且僅適用於Gmail,Outlook和Yahoo電子郵件地址。

藉助自動回復,您可以設置消息以自動回復從廣告中收到的文字。

例如,您可以收到一條自動消息,內容為:「感謝您的消息。我們會在兩個小時內與您聯繫。」這有助於設定您的回復時間。

2.「我的客戶不會使用他們」

就像其他廣告附加信息一樣,消息附加信息並不適合所有人。

您必須考慮目標市場,他們的偏好以及他們對技術的適應程度。

例如,如果您的目標市場不是大的移動用戶,那麼您可能不會有太多的活動。

更糟糕的是,您的客戶可能會感到困惑,並開始隨機單擊,從而導致大量的點擊浪費。

不過,根據2016年Google消費者調查, 近三分之二 的智能手機所有者每天使用消息傳遞五次以上與他人進行通信。今天,這個百分比必須更高。

如果您的目標市場是大量的移動用戶,那麼此廣告附加信息可能非常適合。

3.「很難衡量」

好的,這並不是我們從客戶那裡聽到的反對意見,但這是我們過去一直想的。

最初擴展消息擴展時,幾乎不可能跟蹤和衡量它們。

但是從那以後,情況 已經有所改善

現在,您可以定義在進行轉換之前必須進行多少次消息交換。

例如,假設有人想預訂酒店。您已經研究了過去的消息交換,並且知道通常至少需要三則消息才能進行保留。

因此,您可以將三個消息設置為交換的閾值,以算作一次轉化。

當然,這不是一種完美的測量方法。但是它仍然比我們以前擁有的更好(沒什麼)。

是時候給消息擴展重新嘗試了嗎?

考慮到消息擴展名的變化以及移動和消息傳遞使用的進一步增長,可能是時候再嘗試使用消息擴展名了。

您可能會發現它們非常適合您的業務。

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特色圖片: Dreamstime.com
郵件擴展圖像:©2019 Google LLC,經許可使用。 Google和Google徽標是Google LLC的註冊商標。

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