董事會成員的準備程度與實際制定危機計劃的公司之間存在差距。德勤（Deloitte）最近進行的一項調查顯示，全球80％的組織在過去兩年中至少動員了一次危機管理團隊。
什麼是危機管理？
概括地說，危機是一個影響您的業務的問題，需要進行危機管理才能恢復正常。危機管理的目的是排除可能的危害並允許組織恢復執行其策略。
在危機發生時，公司或組織必須立即做出響應，以解決問題並減少/防止可能對員工，財產，聲譽和組織利益造成的損害。
為此，在本指南中，您將找到危機管理的新規則，以及個人和公司定期評估和計劃潛在危機所需的所有條件。
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公關危機管理和數字時代的速度需求：
我們生活在社交媒體時代。新聞是瞬間的。手機多產。您需要至少開始快速交流基本事實。任何超過一小時的時間都是無法接受的。
如果您不提供發言人，則默認情況下，您已將目擊者指定為發言人。最終，當您溝通緩慢時，組織的聲譽和收入就變得懸而未決。
這是每個公司，非營利組織和政府機構必須承認的經驗教訓：
- 溝通緩慢時，會損害您的聲譽和收入。
- 您必須在晴朗的晴天做出決定，該決定指示您在最黑暗的日子裡將如何應對。
- 您必須在晴朗的晴天編寫新聞發布模板，以便可以在最黑暗的日子快速編輯和使用它們。
另請參閱：危機時期的10種有用的社交媒體管理策略：COVID-19爆發2020
「危機管理新規則–第3版2019」中的內容：
危機管理新規則電子書—第三版
- 介紹
- 第1章：針對數字時代調整您的危機聲譽管理方法
- 第2章：數字時代專業服務公司的危機通訊注意事項
- 第三章：在數字時代的危機中，利用員工作為大使，倡導者和真實的聲音
- 第4章：數字時代危機傳播者的法律考慮
- 第5章：數字時代對速度的需求
- 第6章：數字時代數據和分析的重要性
- 第7章：數字時代品牌的危機影響
- 第八章：如何建立有效的危機準備
- 第9章：在數字時代危機管理成功與技術與人為因素之間取得平衡
- 第10章：危機溝通和律師在數字時代更有效地工作的策略
- 第11章：成功應對數字時代的高等教育危機和問題
- 第12章：數字時代的網路安全威脅和聲譽風險管理
- 資源資源
頁數：
- 88頁
價錢：
- 自由